省内投诉处理时限36小时内。其中星级客户（5-7星）、重复投诉处理时限为24小时（）

重要投诉、重复投诉、升级投诉、集中投诉和VIP客户投诉的上单时限在（）分钟内 家庭宽带业务投诉处理有效回复时限是：五星客户、普通客户 首次回复时限标准：不超过小时，是我公司对外承诺的服务标准。对于当场能处理的客户投诉问题，应该当场予以回复。对于不能当场处理的投诉问题，在小时内首次回复客户（） 为快速妥善解决5G客户投诉，根据集团要求，5G客户投诉处理时限暂按照五星钻/金客户的投诉处理要求，原则上总体投诉处理时长不超过小时（） 责任单位接到信访举报后2小时内首次联系客户核实处理，其中较大及以上信访举报1小时内联系客户（） 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。 普通投诉问题区分业务分类，按照客户星级设定相应的处理时限标准（） 根据《中国移动浙江公司投诉管理办法》要求常规投诉的处理时限要求星级划分，划分等级为五星、四星、三星及以下（） 为快速、有效解决客户投诉，避免投诉升级或重复投诉，各服务渠道一定要在规定时限内解决客户投诉。 轻微投诉一般在3小时内或按客户要求的期限内处理完毕（） 售后客诉处理：APP投诉2个小时内确认，（）内完成处理 客户若有抱怨（疑问、不满或者投诉），应在（）小时内处理。 全球通客户的咨询投诉处理解决时限为：48小时以内（） OA投诉处理时限为24小时（） 对于事实清楚.调查简单的一般投诉,被投诉单位应在24小时内进行处理,并及时反馈至96233客服中心或总行办公室;96233客服中心应在48小时内回访客户。 () 投诉处理责任人：须在__小时内提交处理方案，如与客户协商不一致的，可申请延期（延期时限为__日，可重复申请，不设上限），并继续沟通处理方案，逾期未提交且未申请延期的乐捐__ /天（） 综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为小时和4小时，另与客户约定除外 AAA级客户一般投诉处理时限（）内解决. 各级旅游星级饭店评定委员会对一、二、三星级饭店的评定检查工作应在36小时内完成。 客接投诉处理员于2个小时内收到6位客户投诉新业务包未经允许开通，属于以下哪类投诉范围（）