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客运服务、票务事物类的一类有责乘客投诉由负责调查及定责()
单选题
客运服务、票务事物类的一类有责乘客投诉由负责调查及定责()
A. 、分中心
B. 、综合技术室
C. 、安全监察部
D. 、服务热线
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单选题
客运服务、票务事物类的一类有责乘客投诉由负责调查及定责()
A.、分中心 B.、综合技术室 C.、安全监察部 D.、服务热线
答案
判断题
有效投诉根据事物主体的不同由相关部门进行界定及处理。客运服务、票务事物类有效投诉,按照一类、二类、四类有责乘客投诉进行界定处理()
答案
单选题
一类乘客有责投诉由()负责调查及定责
A.分中心 B.中心综合室 C.中心技术室 D.安全监察部
答案
判断题
一类有责乘客投诉由分部门负责调查及定责()
答案
单选题
三类有责乘客投诉由负责调查及定责()
A.分中心 B.中心综合技术室 C.安全监察部 D.安全技术部
答案
判断题
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重()
答案
判断题
有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重()
答案
判断题
根据事件的性质及产生后果的严重程度,分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。
答案
主观题
哪些情况引起的乘客投诉列为一类有责乘客投诉()
答案
单选题
票务工作差错或失误,致使乘客利益受损涉及金额在元及以内的属于一类有责投诉()
A.50 B.100 C.200 D.500
答案
热门试题
属于一类有责乘客投诉的有()。
属于一类有责乘客投诉的有()
票务工作差错或失误,致使乘客利益受损涉及金额在50元及以内的属于一类有责投诉()
下列属于一类有责乘客投诉的是()
请简述一类有责乘客投诉的内容
选项中属于一类有责乘客投诉的有()
在乘客服务过程中,与乘客发生争执属于哪一类有责投诉()
各运营中心负责组织有效投诉的判定及客运服务类三类有责投诉的界定()
有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重,可以分为一类有责投诉、二类有责投诉和,其中三类有责投诉为责任性质较为严重的乘客投诉()
有责投诉分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉()
“在乘客服务过程中,无理由拒绝乘客的合理要求而引发的投诉”属于哪一类有责投诉()
对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于__类有责乘客投诉()
客运服务指标有责乘客投诉——指标值
服务用品发布内容有误引发的投诉属于哪一类有责投诉()
一类有责投诉内容()
工作差错或失误,致使乘客利益受损涉及金额在100元及以下的属于一类有责投诉。
根据《乘客事物处理办法》哪些情况引起的乘客投诉,列为有责投诉?()
有责乘客投诉:在运营服务中,由于人员服务、客运组织、行车组织、设施设备、票务事务等方面的不足引起乘客投诉,并经查证核实后,相关部门或人员负有责任的有效投诉()
一类有责投诉内容包括()
对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于二类有责投诉()
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