对高龄旅游者的接待，导游应注意的方面有( )。
A. 妥善安排日程
B. 做好提醒工作
C. 耐心解答问题
D. 预防旅游者走失
E. 注意放慢速度
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对高龄旅游者的接待，导游应注意的方面有( )。
A.妥善安排日程 B.做好提醒工作 C.耐心解答问题 D.预防旅游者走失 E.注意放慢速度
答案
导游人员应当怎样做好对高龄旅游者的接待工作
答案
导游人员应当怎样做好对高龄旅游者的接待工作
答案
当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时，导游应()。
A.遵循旅游合同，防止矛盾扩大化 B.处理问题讲求有理、有利、有节，稳定旅游者情绪，引导旅游者理性维权 C.做好书面记录，保存书证、物证、电子数据等证据 D.及时向旅行社报告，反映接待纠纷的详细情况，并按旅行社要求采取必要的措施 E.尽量保障后续旅游行程的执行，维护旅游者和旅行社的合法权益
答案
导游人员在接待亚洲旅游者时，应注意做到（ ）。
A.提供高层次食宿服务，接待规格档次高 B.重视推荐美味佳肴，项目安排多涉及文化 C.知识准备要充分，共同话题要深讲 D.注重接待礼仪，讲究导游艺术 E.服务商务旅游者，协助探亲访友游客
答案
对高龄游客的接待，导游人员应注意（）。
A.妥善安排日程 B.做好捉醒工作 C.适当运用诱导法 D.不可采用激将法 E.尽量放慢速度
答案
对高龄游客的接待，导游人员应注意（ ）。
A.妥善安排日程 B.做好提醒工作 C.适当运用诱导法 D.不可采用激将法 E.注意放慢速度
答案
导游人员在接待儿童旅游者时，要注意（）
A.照顾安全 B.照料生活 C.区别标准 D.注意细节
答案
接待海外华人、华侨及港澳台旅游者时，导游人员应注意（ ）。
A.食宿安排要有档次 B.活动安排应疏密有致 C.导游讲解要高雅 D.情感表达应真切、充分 E.导游手法要注重讲究
答案
导游回答旅游者问题应注意( )。
A.如果问题与游览有关，而且导游也知道如何回答，可以在回答问题的同时进行深入讲解 B.如果问题与游览无关，就要学会巧妙地回避 C.当遇到自己不清楚的问题时切忌胡乱回答 D.如果自己知道确切答案，但旅游者有另一种说法时，要学会回避矛盾，及时转换话题 E.如果自己知道确切答案，但旅游者有另一种说法时，要当面指出，以免事后旅游者知道，对导游产生不信任感
答案
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导游在到机场接待散客旅游者前应认真阅读接待计划，记下（）等。
在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务（）
接待人境旅游者的导游应提示的相关注意事项包括()。
导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（）。
导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（ ）。
在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。
导游在到机场接待散客旅游者前应认真阅读接待计划，记下( )等。
导游引导旅游者观景赏美应注意( )。
导游服务是导游代表被委派的旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照组团合同或()向旅游者提供的接待服务。
导游人员接待高龄游客，做好提醒工作时应注意（）
接待好残障旅游者，关键在于导游要( )。
导游为高龄旅游者提供了的下列服务中正确的有（ ）。
旅游接待纠纷指的是发生在导游与旅游者之间的冲突。()
在引导旅游者用正确的方法欣赏美景时，导游人员应注意哪些方面？
当导游人员需要进入旅游者房间时，应注意（ ）。
导游服务是指导游代表被委派的旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向旅游者提供的旅游接待服务。()
导游人员在接待来自大洋洲的旅游者时，应掌握的接待技巧有（）
导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（）。
导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（ ）。
导游人员的主要工作是从事旅游者的接待。 （ ）
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