单选题

以下哪种做法不属于客户关系管理范畴()

A. 购车送保养
B. 积分卡
C. 亲属生日祝福
D. 分级管理

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单选题
以下哪种做法不属于客户关系管理范畴()
A.购车送保养 B.积分卡 C.亲属生日祝福 D.分级管理
答案
单选题
以下不属于客户关系管理特点的是()
A.以客户为中心 B.一对一营销 C.共享信息平台 D.业务外包
答案
单选题
以下哪一项不属于客户关系管理要素()
A.在吸引新客户的同时留住老客户 B.开发客户的消费潜力 C.把选择权留给客户 D.有选择的服务客户
答案
多选题
以下哪项不属于客户关系管理的主要目标()
A.巩固 B.深度挖掘销售机会,提高客户利润贡献度 C.提高营销售技能,提升客户经理营销业绩 D.通过优质客户引荐其他优质客户,不断发展新客户
答案
单选题
不属于客户关系管理原则的是()
A.客户中心原则 B.一致性原则 C.战略原则 D.新客户优先原则
答案
单选题
不属于客户关系管理的目标是()
A.降低成本 B.提高效率 C.拓展市场 D.保留客户
答案
主观题
在客户关系管理系统的功能当中,以下( )不在客户关系管理的范畴之内。
答案
判断题
处理客户投诉不属于客户关系管理的内容。
A.对 B.错
答案
单选题
不属于客户关系管理层次的是()
A.理念层 B.执行层 C.原理层 D.硬件层
答案
单选题
在扩展客户关系中,不属于“曲线救国”的做法是()
A.了解客户外围人脉网络 B.解客户外围人脉需求 C.通过公关外围影响客户 D.将所有客户资源进行整合
答案
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