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客服岗验钞时应以-------为主,-------为辅
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客服岗验钞时应以-------为主,-------为辅
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客服岗验钞时应以-------为主,-------为辅
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判断题
无乘客事务时,客服中心岗可在客服中心看书学习()
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客服中心岗与客运值班员交接时,发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币,由客运值班员负责补足票款()
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判断题
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主观题
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主观题
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多选题
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单选题
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A.首班载客列车到站前25分钟 B.首班载客列车到站前20分钟 C.首班载客列车到站前15分钟 D.车站第一个出入口开启前
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判断题
客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接,运营结束后交还客运值班员保管,期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接()
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判断题
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客服岗每班开始工作时使用自己__登录,暂离或退勤时__
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本站首班车到站前__,客服中心岗领票、款到岗,填写《车站客服中心交接记录本》
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乘客兑零时客服岗可以拒收旧钞、零币()
本站首班车到站前__分钟,客服中心岗领票、款到岗,填写《车站客服中心交接记录本》()
客运值班员与客服中心岗结账过程中,客服中心岗清点所有票卡情况,填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数,客运值班员监督()
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转岗是指__,造成工作环境、工作区域、工作性质等发生了变化的正式下达调令的岗位调动。包含以下情形:从管理岗、职能岗调至技术岗、技工岗、客服岗;技术岗、技工岗和客服岗相互调动()
客服中心岗交接注意事项
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