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客房服务员正在服务台听电话,当有客人来到面前时应礼貌示意,尽快结束通话并表示歉意()
判断题
客房服务员正在服务台听电话,当有客人来到面前时应礼貌示意,尽快结束通话并表示歉意()
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客房服务员正在服务台听电话,当有客人来到面前时应礼貌示意,尽快结束通话并表示歉意()
答案
单选题
客房服务员打扫房间时,如遇房间电话响起,服务员应主动帮客人接听电话()
A.正确 B.错误
答案
单选题
台班服务员带客人去客房途中,应走在客人的()。
A.正前方 B.右前方 C.左前方
答案
单选题
服务员请客人听电话时,应将话筒()摆放。
A.朝上 B.侧面 C.悬挂 D.朝下
答案
单选题
客房服务员送客时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
单选题
客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。
A.立即离开 B.道声再见 C.先后退两步再转身离去 D.鞠躬后在离开
答案
单选题
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
单选题
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
A.正确 B.错误
答案
判断题
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
答案
主观题
客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门
答案
热门试题
客房服务员发现住店客人患病时,应()。
当客人来到贵宾大厅时,前台服务员应该()
当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务()
服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?
客人对客房服务不满意,应首先从客房服务员的()发掘原因。
当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。
服务员被客人叫进客房时,房门应该()。
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
当客人订有鱼类菜肴,服务员应建议客人饮()。
当客人与客人交谈时,服务员()。
当客人讲话时,服务员()。
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
客人离店时,客房服务员应主动热情地将每一位客人送到()。
当客人来到贵宾大厅时,前台服务员做法不正确的是()
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
在饭店日常服务工作中,服务员应随时预防意外的发生。服务员被客人叫进客房时,房门应该()
餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。
当客人与客人交谈时,服务员不可()
服务员为客人斟好茶应礼貌地说:“()”,并辅以手势。
当正在听电话,而又有客人来到面前时,不符合要求的是()
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