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处理客户投诉不属于客户关系管理的内容。
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判断题
处理客户投诉不属于客户关系管理的内容。
A.对 B.错
答案
单选题
下列选项中,()不属于银行客户关系管理的内容
A.明确客户需求 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护与管理
答案
单选题
不属于客户关系管理原则的是()
A.客户中心原则 B.一致性原则 C.战略原则 D.新客户优先原则
答案
单选题
不属于客户关系管理的目标是()
A.降低成本 B.提高效率 C.拓展市场 D.保留客户
答案
单选题
以下哪种做法不属于客户关系管理范畴()
A.购车送保养 B.积分卡 C.亲属生日祝福 D.分级管理
答案
单选题
不属于客户关系管理层次的是()
A.理念层 B.执行层 C.原理层 D.硬件层
答案
单选题
下列选项不属于建立客户关系的内容是( )。
A.明确目标市场 B.收集客户私人信息 C.处理投诉 D.维护客户关系
答案
单选题
下列哪项不属于物流客户关系管理的特点()。
A.以客户为中心 B.一对一营销 C.共享信息平台 D.增值为本
答案
单选题
以下不属于客户关系管理特点的是()
A.以客户为中心 B.一对一营销 C.共享信息平台 D.业务外包
答案
单选题
下述原则中,哪个不属于客户关系管理原则()
A.客户中心原则 B.一致性原则 C.战略原则 D.老客户优先原则
答案
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系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 ( ) 。
以下哪一项不属于客户关系管理要素()
下列不属于银行客户关系管理系统的是()。
下列不属于实施客户关系管理(CRM)的目的的是()。
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( )不属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能。
不属于建立客户关系的程序是()
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括()
客户关系维护就是处理客户投诉,分析问题的解决程度()
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以下房地产经纪机构客户关系管理中不属于留住客户的途径的是()。
客户关系管理的内容:()、()、()、()、()
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
客户关系维护的方法与技巧,主要是处理客户投诉处理方法和技巧()
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,不属于重点关注客户()
根据客户关系管理的相关内容,三二一的客户关系网络中的“三”指的是高层客户关系()
客户关系管理的业务内容
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