站务员违反乘客服务标准，但尚未造成乘客损失的，可以不予追究其责任（）

看见特殊乘客时，首先要求站务员做到（） 从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。如站务员、列车司机、保洁、设备维修维护人员等（） 车站发生大面积停电，站务员制止乘客用（）照明 半自动售票机（BOM）安装在站厅的乘客服务中心内，供站务员（票务）处理与乘客相关业务，包括发售普通消费卡、发售单程票（） 按照全面服务的要求，以下是站务员在接受乘客意见时应当有的态度（） 请论述站务员（安全员）和站务员（票务）在区间乘客疏散（灾害情况）现场处置中的应急处理程序 站务员应认真鉴别接收的现金，发现假|币时应要求乘客。如误收假|币，责任由站务员自负 照明熄灭过程中,站务员要向站台乘客强调向移动（） 《乘客服务工作标准》中乘客服务区包括（） 《乘客服务工作标准》中乘客服务区不包括（）。 当发生停电时，站务员要乘客听从指挥或广播指引（） 站务员与乘客的关系，是服务与被服务的关系，这种关系是不能用平等来解释的（） 站务员应指引乘客购票后按规定刷卡进闸，避免乘客未经过进站闸机验票进入付费区（） 乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时，站务员（票务）填写《乘客事务处理单》，为乘客发售付费出站票出站（） 站务员要为残疾乘客提供热情帮助，则必须先征得对方同意（） 区间乘客疏散站务现场处置方案,站务员（安全员）主要职责为随值班站长前往事故现场进行区间乘客救援及疏散（） 终点站站务员对列车进行清客作业，保证车厢内无乘客滞留后打指示司机可以关门（） 站务员发售应急票时，面额尽可能接近乘客需求，如果金额不足，售卖两张给乘客。正确错误（） 乘客服务行为标准要求员工回答乘客问询时，遵循（） 关于站务员服务语言标准说法正确的是（）