单选题

关于电话订货的抱怨处理包括()

A. 原因解释法
B. 利益诱导法
C. 以上都是
D. 以上都不是

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单选题
关于电话订货的抱怨处理包括()
A.原因解释法 B.利益诱导法 C.以上都是 D.以上都不是
答案
多选题
电话订货的抱怨处理有两种,是()
A.原因解释法 B.指数平滑法 C.数据分析法 D.利益诱导法
答案
单选题
属于电话订货抱怨处理方法的是原因解释法()
A.利益诱导法 B.实际行动法 C.询问处理法 D.示范效应法
答案
单选题
客户抱怨包括货源供应、卷烟上柜、卷烟陈列、电话订货以及卷烟专卖几方面的抱怨()
A.对 B.错
答案
判断题
客户抱怨包括货源供应、卷烟上柜、卷烟陈列、电话订货以及卷烟专卖几方面的抱怨()
答案
单选题
客户抱怨一般分为货源供应抱怨、卷烟上柜抱怨、卷烟陈列抱怨、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨、电话订货抱怨()
A.客户服务抱怨 B.经营指导抱怨 C.卷烟专卖抱怨 D.促销指导抱怨
答案
判断题
客户抱怨只包括货源供应、卷烟上柜、卷烟陈列、电话订货以及卷烟专卖五个方面()
答案
判断题
零售客户对于电话订货经常存在的抱怨在于订货时总缺货,还要询问需求量以及要货计划的制定()
答案
单选题
电话订货现场调查要求参与零售客户电话订货的(),或者监听电话录音。
A.全过程 B.基本过程 C.部分过程 D.所有过程
答案
判断题
参与零售客户电话订货的全过程,或者监听电话录音属于电话订货现场()
答案
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