单选题

负责客房质量OK报告的查房是()。

A. 经理抽查
B. 主管抽查
C. 领班查房
D. 服务员自查

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单选题
负责客房质量OK报告的查房是()。
A.经理抽查 B.主管抽查 C.领班查房 D.服务员自查
答案
单选题
住院、进修医师,负责床位病人查房,负责向上级医师报告,做好查房记录。查房频率为多少()
A.每日1次 B.每周2次 C.每月2次 D.每日2次
答案
判断题
查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通常它是领班查房数的10%以上()
答案
多选题
检查OK时,应检查客房内灯光、温度是否合适,()
A.空气是否清新 B.色彩是否艳丽 C.电视画面是否清晰 D.电话信号是否清晰
答案
多选题
主管通常是对客房进行抽查,主管查房的作用是()。
A.了解客人的意见和建议 B.了解情况,收信信息 C.检查督促领班工作 D.改善部门管理和服务
答案
单选题
进行()工作,是饭店管理人员按一定的标准检查房间,从而保证客房清洁保养质量的一个重要手段。
A.复查 B.复检 C.查房 D.抽检
答案
主观题
在宾馆对客房的卫生采取逐级检查制度,以确保客房卫生、清洁。请你说说查房的具体方法
答案
单选题
院领导行政查房、质量查房的频次分别为()
A.每季一次、每月一次 B.每月一次、每周一次 C.每季一次、每季一次 D.每月一次、每月一次
答案
主观题
在宾馆对客房的卫生采取逐级检查制度,以确保客房卫生、清洁。请你说说查房的具体方法有哪些?
答案
主观题
客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和()等五个方面。
答案
热门试题
客房清洁自查的意义主要是加强客房服务员的责任心和检查意识,减轻领班查房的工作量,提高客房服务的合格率。 客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况。 客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况() 饭店管理人员在客房查房时,要使用鼻子闻的方法来检查房间内的空气是否清新,以及是否有()。 护理查房由病区护士长指定报告病例的护理人员进行准备,查房时要简单报告(),查房完毕进行讨论,并及时修订护理计划 负责所管辖客房楼层的日常管理,确保对客服务、清洁保养质量标准的是()。 客房出租率一(报告期内每天租出的客房数之和/报告期内实有客房数×报告期天数)×100%() 护理查房制度要求()参加医生查房,掌握护理工作质量和患者情况 由于客房领班检查的房间数量很大,因此查房时要认真仔细,不能有()。 服务员在为离店客人查房时,可使用房内电话向总台报告查房情况() 客房里有设施需要维修时,客房主管或客房服务员用()及时报告工程人员或用()报告前台。 客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作() 以实际的病人做教材组织查房,学生报告病历、回答大家的问题并提出可能的诊断的查房模式是() 客房部领班查房的原则是顺时针开始,从上至下,先卫生间,后房间。() 客人到总台结账时,客房服务员查房时发现丢失一条浴巾,该如何处理? 为保证客房安全,客房钥匙一般由()负责保管。 客房服务质量是饭店服务质量的体现() 客房服务员的要求是每天负责整理16―19间客房。 产品质量鉴定报告由()负责出具。 客房空气卫生质量标准要求,客房内氧气含量不应低于( ???)。
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