登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
知识竞赛
>
企业文化企业建设知识竞赛
>
如何正确的接听客户电话?
主观题
如何正确的接听客户电话?
查看答案
该试题由用户232****64提供
查看答案人数:35568
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户232****64提供
查看答案人数:35569
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
主观题
如何正确的接听客户电话?
答案
单选题
电话接听过程中无需询问对方客户如何称呼()
A.正确 B.错误
答案
主观题
如何接听电话?
答案
判断题
接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。
答案
单选题
一衡阳全球通客户漫游到岳阳,接听衡阳用户的电话,如何收费?()
A.0.60元/分钟; B.0.40元/分钟; C.0.80元/分钟; D.1.30元/分钟;
答案
判断题
接待客户时如须接听电话,直接接听即可()
答案
单选题
在接听客户查询电话时,下面哪些说法是正确的()
A.不是我受理的,我不清楚 B.我现在查不到,你找进(出)港吧 C.这是别的营业所受理的,你找他们查吧 D.请稍等,请问您的工作单号是多少
答案
单选题
接听客户投诉电话,秘书应首先( )。
A.做好解释 B.表示致歉 C.了解事情经过 D.答应客户的要求
答案
多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
热门试题
客户服务中有关接听电话的规范,以下说法正确的是()
客户接听电话,但明显感到他身边的人在找他,这时候客服如何做()
客户反映能拨打电话,但接听提示音为没有权限呼入,如何处理()
电话响铃三声或者彩铃几秒内接听客户电话()
接待客户时如须接听电话,应该()
接听电话时,遇到情绪激动的客户不愿挂断电话()
给客户打电话,电话拨通后振铃5声对方没有接听或被挂断,应该继续拨打,直到接听为止()
客户来电要求上一位客服接听电话,处理方法正确的是()
当前台(一人值班情况下)正在接听电话/接待客户,有客户来访时,前台应如何处理()
16客户受访时如提出不方便接听电话,应向客户确认下次电话时间()
电话接听要求正确的是()
综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可挂断()
接听电话在电话响()声内接听。
接听电话宜在电话铃响()之内接听。
以下电话接听操作正确的是()
接听电话要求正确的是()
销售顾问在接待客户时,忽然接到其他客户的电话,立即拿起手机接听电话。
{初级工}客户服务人员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理,具体分为()
接听电话时,正确的规范是()
关于接听电话以下正确的是()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP