接听电话的礼仪和心理准备是（）
A. 电话响三声内接起，用开朗活泼的声音并带着微笑接听电话
B. 姿势正确，微笑着讲话
C. 一边工作一边接电话
D. 例行公事地、机械地接听电话
E. 不强占对方的时间
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接听电话的礼仪和心理准备是（）。
A.电话响三声内接起，用开朗活泼的声音并带着微笑接听电话 B.姿势正确，微笑着讲话 C.一边工作一边接电话 D.例行公事地 E.不强占对方的时间
答案
接听电话的礼仪和心理准备是（）
A.电话响三声内接起，用开朗活泼的声音并带着微笑接听电话 B.姿势正确，微笑着讲话 C.一边工作一边接电话 D.例行公事地、机械地接听电话 E.不强占对方的时间
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电话礼仪包括：________________________、接听电话的礼仪。
答案
接听电话礼仪包括（）
A.准备好笔和纸 B.三声以内接听 C.重要的第一声自报家门 D.询问何事
答案
接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（）
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
下列符合接听电话礼仪的是（）
A.如果接听较迟，先表示歉意 B.接听电话时，温和应答 C.如遇到对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加 D.如替他人接听，应坐好记录并及时转达
答案
接听电话有哪些礼仪要求？
答案
接听电话前的礼仪包括：
答案
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电话礼仪中，接听电话的注意事项有？（）
在电话营销礼仪中，接听电话要做到的是（）
关于接听电话服务礼仪表述正确的是（）
拨打电话时，应遵守的礼仪、、。接听电话时，应遵守的礼仪
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接听电话前的准备包括（）
导游接听电话应遵循的文明礼仪有()。
关于接听电话时的基本礼仪，表述不正确的是（）。
下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是（ ）。
接听电话时，应遵守的礼仪：接听及时.主动问候.应对谦和.主次分明（）
前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（）
电话礼仪中，为了表示尊重，接听电话一般在电话铃响就接。
电话礼仪中，为了表示尊重，接听电话一般在电话铃响就接（）
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
在电话礼仪中，当通话结束时，通常由接听电话人先挂断电话（）
在电话礼仪中，当通话结束时，通常由接听电话人先挂断电话。（ ）
接听电话在电话响（）声内接听。
接听电话宜在电话铃响()之内接听。
接听电话时，恰当的接听姿势是（）。
根据礼仪要求，员工应于电话铃声响__以内接听电话，迟接电话须表示歉意（）
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