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若客人在房间里,服务员清洁客房时要展现热情好客的一面,主动和客人交谈,介绍当地特色。
判断题
若客人在房间里,服务员清洁客房时要展现热情好客的一面,主动和客人交谈,介绍当地特色。
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若客人在房间里,服务员清洁客房时要展现热情好客的一面,主动和客人交谈,介绍当地特色。
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
主观题
服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?
答案
判断题
客房服务员进入客房做卫生清洁时,应将房间门半掩()
答案
单选题
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A.楼下 B.电梯口 C.大堂 D.车上
答案
单选题
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
A.正确 B.错误
答案
判断题
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
答案
单选题
在清洁房间过程中,有客人进入房间时,服务员应()。
A.礼貌与客打招呼 B.核对客人身份 C.表示歉意,征得客人同意再清洁 D.表示歉意,暂停清洁退出房间
答案
主观题
蒙古人热情好客,用款待客人
答案
单选题
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
A.立即报告总台 B.给客人另开一间房 C.请客人等候清扫完毕 D.请客人去总台另开房
答案
热门试题
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
客房服务员在清洁退房时,发现房间内有遗留物品,服务员可以自己留下不必上交
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前厅服务员核对好客人的有效证件后,应根据(),为客人选择相应类型的客房
客房服务员送客时,应走在客人()。
客房服务员清洁客房时,应注意做好()记录
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
餐厅服务员可在客人()水果时,准备好客人的帐单。
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若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。
若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()
客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门
客房服务员清扫房间时应()进房。
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客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。
客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定?.
客房服务员发现住店客人患病时,应()。
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客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。
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