收银员初级模拟试题(一)

• 1. 下列关于预授权撤销的叙述中，错误的是（）。

  A预授权撤销交易，必须在原预授权交易发生的当日当批次内进行

  B撤销申请一旦发出，就不得再要求取消“预授权撤销”

  C预授权撤销完成后，原被冻结的额度将自动解冻

  D预授权撤销不能撤销部份冻结金额

• 2. 条形码最前两位或三位数字为（）

  A识别码

  B国别代码

  C制造厂商代码

  D校验码

• 3. 收银员受理银行卡交易时，发生下列（）情形时，应取消或拒绝交易并按要求没收银行卡。

  A持卡人未通过个人密码验证

  B交易金额超出银行卡信用限额

  C联络发卡机构时，发卡机构给出没收卡的指令

  DPOS机具发生故障

• 4. 当收银员在受理银行卡过程中终端显示“联系发卡行01”时，最规范的做法应该是（）。

  A建议持卡人回发卡机构换卡

  B通过收单机构联系发卡机构，对持卡人身份进行确认

  C按相关手续没收该卡

  D就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款

• 5. 按月计提固定资产折旧时，应贷记的会计科目是（）。

  A管理费用

  B固定资产

  C制造费用

  D累计折旧

• 6. 有关票据鉴别“摸”的方法说法错误的是（）。

  A触摸票据号码时有明显的凹凸感

  B票据号码反面采用红色的渗透性油墨

  C假票的号码也常使用渗透性油墨

  D假票号码触摸时凹凸感不明显

• 7. 中国境内受理银联卡交易信息中的商户名称采用（）。

  A中文

  B英文

  C汉语拼音

  D汉语拼音或英文

• 8. 公共聚集场所发生突发事件被踩倒不能站立时，应采取（）姿势。

  A平爬地上；

  B身体蜷缩成球状，双手抱头；

  C仰面朝天。

• 9. 残损的人民币如不能兑换，收银员要向（）说明情况，要求其更换整洁的人民币。

  A收银主管

  B开户银行

  C经理

  D顾客

• 10. 汽车玻璃跟安全带上必须要贴的标志是（）

  A国家免检产品标志

  B质量安全标志

  C绿色食品标志

  D强制性产品标志

• 11. 银行卡卡号、交易数据和持卡人资料均属于（）资料，任何人未经授权，不得泄露或做其他用途使用。

  A绝密

  B秘密

  C机密

  D公开

• 12. 为在境外顺利用卡，出国前持卡人应做好相应准备工作，以下说法错误的是（）。

  A提前检查信用卡在出国期间是否会过期

  B记下ATM取款密码，以便出国可以用信用卡提现

  C出国前可向银行询问信用额度的余额，必要时可申请暂时提高信用额度

  D只带一张信用卡出国就足够了

• 13. 根据《收银员文明服务规范》规定，不属于营业前准备工作的是（）

  A更换统一工作服；

  B搞好收银台卫生；

  C更换收银章日期，备齐收银用零币

  D安排好中餐或晚餐的就餐时间。

• 14. 收银员应该具备的高尚道德，既包括作为社会人的道德，又包括（）。

  A法制意识

  B文化水平

  C商业职业道德

  D专业技能

• 15. 个人信用卡正面左下方的英文字母为（）。

  A发卡银行名称

  B持卡人姓名

  C持卡人密码

  D单位卡标志

• 16. 以下哪种情况不一定由商户承担损失？（）

  A受理过期卡

  B受理有明显标记“样卡”或“测试卡”字样的卡

  C受理卡号是平面印刷的卡

  D受理卡背中文签名与卡面凸印的汉语拼音名明显不符的卡

• 17. 下列有关机器消磁的说法中，错误的是（）。

  A一般借助于开锁器

  B适用于商品的软标签

  C解码板一般配有声、光提示

  D手持式解码器适合在吵闹的环境下使用

• 18. 经营者生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、（）的商品，应承担相应的行政责任。

  A过期

  B变质

  C霉变

  D积压

• 19. 商业道德设社会主义道德体系中的一个组成部分，是（）工作者在商业活动中应遵循的思想和行为准则

  A全体

  B体力

  C脑力

  D商业

• 20. （）是收银员的服务对象。

  A消费者

  B经理

  C会计

  D批发商

• 21. 精神文明是人类改造客观世界的同时所创造的（）的总和

  A物质成果

  B精神成果

  C社会成果

  D可观成果

• 22. 商品经营活动的中心原则是（）。

  A商品采购

  B商品销售

  C商品调拨

  D商品储存

• 23. 信用卡是银行或公司签发的证明（）信誉良好，可在指定的商店或场所进行记账消费的一种信用凭证

  A所有人

  B拥有人

  C使用人

  D持有人

• 24. 收银员在收到顾客的（）时，要看清面值，按规定放入钱箱

  A现金

  B银行本票

  C支票

  D汇票

• 25. 磁条与芯片合一的银行卡称为（）。

  AIC卡

  B复合金融卡

  C主卡

  D双币种卡

• 26. 商品合格是指（）上的误差范围在国家规定的范围之内

  A数量

  B含金量

  C质量

• 27. 如今，（）正日渐普遍，能够很方便地取代现金和支票进行消费，逐渐成为最受欢迎的支付卡。

  A储值卡

  B信用卡

  C银行卡

  D借记卡

• 28. 下列不属于零售企业特点的有（）。

  A服务对象是最终消费者

  B大宗的整批的交易

  C直接为消费者服务

  D交易次数多，每笔交易数额小

• 29. 商品条形码中前缀码为489的国家或地区是（）。

  A美国

  B英国

  C香港

  D哈萨克斯坦

• 30. 我国消费者权益保护法的基本原则是（）。

  A国家对消费者特别保护的原则

  B国家对生产者特别保护的原则

  C国家对经营者特别保护的原则

  D其他

• 31. 收银机的主要输入设备是（）。

  A显示器

  B打印机

  C主机

  D键盘

• 32. 消费者不仅包括为自己生活需要购买物品或接受服务的人，也包括为了（）等需要而购买商品，以及替家人、朋友购买物品，代理他人购买生活用品的人

  A生产需要

  B经营需要

  C收藏、保存、送人

  D其他

• 33. 下列物品属于商品的有（）

  A自产自用的蔬菜

  B报废的劳动产品

  C江河中的沙石

  D商场销售的童装

• 34. 我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、（）起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。

  A1993年1月1日

  B1994年1月1日

  C1995年1月1日

  D1996年1月1日

• 35. （）是指银行或者其他金融机构及其工作人员，违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为

  A非法出具金融票证罪

  B洗钱罪

  C伪造货币罪

  D生产、销售伪劣商品罪

• 36. 非法出具金融票证罪，是指（）违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。

  A银行或者其他金融机构及其工作人员

  B理货员

  C保安员

  D其他

• 37. 3月1日（周四）企业开出支票，到期日为（）。

  A3月11日

  B3月10日

  C3月12日

  D3月13日

• 38. 欧元上用5种不同语言文字的缩写形式注明了（）的名称。

  A欧盟

  B联合国

  C欧洲人民银行

  D欧洲中央银行

• 39. 受理照片卡时，如果发现持卡人的相貌特征与卡面照片不符，应如何处理？（）

  A用POS刷卡，只要能获取授权就可以继续使用

  B立即向公安局报案

  C拒绝受理

  D立即没收卡

• 40. 台秤使用完毕时要关锁（）

  A计量杠杆

  B衡量器

  C计量器

  D衡量杠杆

• 1. 手工压卡交易应当首先对银行卡进行检验和识别。

  A对

  B错

• 2. POS显示“系统异常失效”或“系统故障”，其原因可判断为银行后台故障。

  A对

  B错

• 3. 信用卡有凸印的有效期，而借记卡不一定有。

  A对

  B错

• 4. 操作员在进行POS签到时只需输入柜员号，无需输入柜员密码。

  A对

  B错

• 5. 冲正交易由POS自动发起，无需收银员进行操作。

  A对

  B错

• 6. 特约商户培训是指对特约商户相关人员开展的银行卡受理知识的培训。

  A对

  B错

• 7. 卡片背面签名栏是空白时，应立即没收卡片。

  A对

  B错

• 8. POS机刷卡后，如果POS屏幕上显示的卡号与卡面凸印的卡不一致应立即检修POS机。

  A对

  B错

• 9. 移动无线POS在使用过程中不可能对无线通信设备造成干扰。

  A对

  B错

• 10. 合约终止后24个月内，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权。

  A对

  B错

• 11. 撤销必须在当日结算前进行，但是撤销的金额不会在当日回到持卡人帐内。

  A对

  B错

• 12. 退货和撤销都可以在当天进行，但是退货也可以在隔天进行。

  A对

  B错

• 13. 违规向持卡人提供套现，收单银行可以向商户追究违约赔偿责任；情节严重的，将构成诈骗罪。

  A对

  B错

• 14. 特约商户或收银员刷伪卡或协助他人刷伪卡，将构成伪造金融票证罪。

  A对

  B错

• 15. 商户因停业破产等原因退出时，商户的有关银联卡未偿债务将随之消失。

  A对

  B错

• 16. 双币卡在国内的交易也应作为国际卡交易，在只受理国际卡的POS机上进行。

  A对

  B错

• 17. 所有全球通行的大来信用卡必有注明"International"字样。

  A对

  B错

• 18. 商户在没收国际卡后，应立即将没收的卡片沿垂直剪成两半。

  A对

  B错

• 19. 支票可以出租、出借。

  A对

  B错

• 20. 特约商户或收银员与伪卡团伙相勾结，盗录银行卡磁条信息，涉嫌共同犯罪，以伪造金融票证罪定罪处罚。

  A对

  B错