在引导旅游者用正确的方法欣赏美景时，导游人员应注意哪些方面？
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在引导旅游者用正确的方法欣赏美景时，导游人员应注意哪些方面？
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导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的( )。
A.空间距离 B.观赏角度 C.心理距离 D.观赏时机 E.地理位置
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导游人员在接待亚洲旅游者时，应注意做到（ ）。
A.提供高层次食宿服务，接待规格档次高 B.重视推荐美味佳肴，项目安排多涉及文化 C.知识准备要充分，共同话题要深讲 D.注重接待礼仪，讲究导游艺术 E.服务商务旅游者，协助探亲访友游客
答案
当导游人员需要进入旅游者房间时，应注意（ ）。
A.提前电话预约，并准时抵达 B.如果条件允许，尽量在房间门口交谈 C.谈话的时间尽量不要过长 D.尽量避免深夜打扰 E.未经许可，不随意翻动游客物品
答案
导游人员在为旅游者办理代购及托运事宜时，应注意（）
A.在领导的指示下认真办理委托事宜 B.旅行社保留原件以备查验 C.收取足够的钱款，余额事后退还 D.发票、托运单及托运费收据复印件寄给委托人 E.收取足够的服务费
答案
导游人员在接待儿童旅游者时，要注意（）
A.照顾安全 B.照料生活 C.区别标准 D.注意细节
答案
旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ）
答案
导游人员遇到地震，应该如何引导旅游者自救（）。
A.切忌乱跑乱挤，不要扎堆，应避开人多的地方 B.从室内撤离时，应乘坐电梯尽快离开 C.应迅速引导旅游者撤离建筑物、假山，集中在空旷开阔地域 D.无法从室内撤离时，应躲在桌、床等结实的家具下 E.应注意保护头部，防止砸伤
答案
在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。
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接待海外华人、华侨及港澳台旅游者时，导游人员应注意（ ）。
A.食宿安排要有档次 B.活动安排应疏密有致 C.导游讲解要高雅 D.情感表达应真切、充分 E.导游手法要注重讲究
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导游人员应如何预防旅游者患病？
为避免旅游者中风，导游人员应（）
当旅游者心脏病猝发时，导游人员应（）
导游引导旅游者观景赏美应注意( )。
旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时，导游人员应注意（）。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（ ）。
旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时，导游应（）
旅游者患重病，导游人员应如何处理？
为避免旅游者出现高原反应，导游人员应（）
游览活动中旅游者走失，导游人员应做到（）
当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该（）。
晚间旅游者要求自由活动，导游人员应提醒客人注意什么？
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个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：( )
个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须
导游人员要尊重旅游者的（）
旅游者要求单独外出购物时，导游人员应当（）
导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，应注意哪些事项？
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导游人员应如何处理旅游者的口头投诉?
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