无线性能工单回复时，如是停电引起则必须说明具体的等信息（）

服务热线工单须在工作日2小时内回复，并办结工单（） 合并后的工单处理完毕后，仅需回复（回访）主工单，客户提出回复（回访）诉求的工单除外（） 在集团EOMS上收到工单后，必须点击受理后才能回复（） 投诉工单回复时效：重点KA如考拉等外单投诉工单需（）小时内回复，方不算超时 合并后的工单处理完毕后，仅需回复，客户提出回复诉求的工单除外（） 投诉、抱怨工单回复要求为（） 工单的回复方式有（） 客户回访工单回复标志有（） 机构端处理电话工单，工单回复时效：T+（）个工作日或业务部门回复的次工作日；（T：工单下发日） 下发无效工单回复专用工单的后果是（） 工单领取加回复时长不超过（） 工单取消时，系统自动向用户推送确认短信，如用户回复短信“不同意取消”，则判为虚假，兑现考核-1000元/单（） 掌上运维系统障碍工单如果测试不通过，工单可以回复到（） 工单回复方式和手段有哪些（） 线路工单回复描述超时的是（）。 公司客户服务中心对工单反馈质量进行审核，对工单质量或处理意见不符合要求的，应注明回退原因后将工单回退至地市供电局再次处理。工单回复审核时发现工单回复内容存在以下问题的，应将工单回退（） 故障处理好需要回单，解挂工单后，工单进入待回复界面，维护人员点击工单进行回单（） WLAN日常巡检测试包括（）和无线性能测试两大类。其中无线性能测试包括WLAN站点信号覆盖测试、WLAN站点（）。 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。 停电告警工单比非停电告警工单环节中多了（）和（）环节。