调整客户的期望时，要让客户明白（）
A. 我们是在调整他合理的需求
B. 他的期望超出了现实情况
C. 我们是以公司的条款为依据的
D. 保险公司不会不赔付给他的，我们只是在寻找合理的理由
查看答案
相关试题
换一换
调整客户的期望时，要让客户明白（）
A.我们是在调整他合理的需求 B.他的期望超出了现实情况 C.我们是以公司的条款为依据的 D.保险公司不会不赔付给他的，我们只是在寻找合理的理由
答案
接听客户电话时遇到重要内容或不明白内容，切记不要让客户重复一遍。
答案
在问题认知过程，就是要让客户明白自己有什么需求，或者创造他们的需求（）
A.正确 B.错误
答案
车险理赔过程与客户谈判中，调整客户的期望有哪些方法?()
A.转移客户的关注点 B.不和客户谈论立场，只和客户谈论利益点 C.换位思考，以客户的立场来思考解决问题 D.尽量满足客户的要求
答案
当根据客户需求推荐商品时，客户的期望是（）。
A.我希望有一位对商品十分了解的销售人员，能明白 B.我只想和能诚挚而乐意地帮助我购买合适的车的销售人员打交道 C.销售顾问能够了解我的生活方式，并且知道我的购车期望是什么 D.我希望能自由收集我所需要的信息，而不必承诺今天我将购车
答案
当根据客户需求推荐商品时，客户的期望是（）
A.我希望有一位对商品十分了解的销售人员，能明白、准确地回答我的问题 B.我只想和能诚挚而乐意地帮助我购买合适的车的销售人员打交道 C.销售顾问能够了解我的生活方式，并且知道我的购车期望是什么 D.我希望能自由收集我所需要的信息，而不必承诺今天我将购车
答案
试乘试驾时客户的期望有（）
A.是否让我把所有的路线都试了一遍 B.是否对车辆特点进行了说明 C.销售顾问是否提供试乘试驾机会 D.是否对向我推荐的路线特点进行了说明
答案
网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单，尽量减少客户的( )
A.(A)页面切换 B.(B)点击次数 C.(C)输入操作 D.(D)输出操作
答案
车辆交付时客户的期望是（）
A.销售顾问能热情地帮我解决新车的所有问题 B.交车时销售顾问再次强调车型亮点，并用六方位和FFB的方法进行全车详细的讲解 C.我希望我的新车能按时交货 D.我需要有充分的时间和帮助来了解我必须要了解的一些车辆的操作和维修的问题
答案
在进行客户访谈时要让客户真切的感觉到销售人员在为（）着想。
A.企业利益 B.销售人员利益 C.双方利益 D.顾客利益
答案
热门试题
当不能满足客户的期望时，应向客户说明理由，并对客户表示理解（）
房地产销售人员在带客户观看模型时，首先要让客户明确（ ）。
需求分析时，客户的期望有哪些（）
在电话与客户沟通时，语速应保持在120-150个字左右。当需要重点强调或客户听不明白时，可适当调整语速（）
营销员向客户销售产品，必须要让客户（）产品
根据Jukk Ojasalo对客户期望动态性的研究，客户期望可以分为（）
如果不能满足客户期望，最重要的工作就是客户的期望值（）
用机器复核假钞,要让客户观看并给客户耐心的解释
集中客户注意力的关键是要让客户参与进来（）
网电客户来店时销售人员如何做才能满足客户的期望（）。
根据对客户期望动态的研究，客户期望分三类，第一个期望是（）
根据对客户期望动态的研究，客户期望分三类，第三个期望是（）
根据对客户期望动态的研究，客户期望分三类，第二个期望是（）
客户期望是客户对服务的预期水平，它产生于客户需求，也可以说，客户期望是客户对需求被满足程度的预期（）
满足了客户期望是客户的需要心理（）。
超越客户期望令客户的消费心理（）
客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。
当我们无法满足客户的期望时，我们可以（）。
智慧家庭产品为什么要让客户体验（）
通过问客户哪些问题，可以确定客户投放期望（）
使用微信扫一扫登录
