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不主动维持乘客购票和候车秩序属于B类有责乘客投诉()
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不主动维持乘客购票和候车秩序属于B类有责乘客投诉()
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不主动维持乘客购票和候车秩序属于B类有责乘客投诉()
答案
单选题
在岗位上,未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序属于类有责投诉()
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
判断题
员工在岗位上,未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序引发的投诉为一类有责投诉()
答案
单选题
在岗位上,未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序,属于()
A.一类有责投诉 B.二类有责投诉 C.三类有责投诉 D.无责投诉
答案
多选题
下列属于B类有责乘客投诉()
A.未及时更换票筒、钱箱,导致AFC设备中断服务 B.作弄、欺瞒乘客的行为 C.工作中有舞弊行为,使乘客利益受损 D.工作人员在接到乘客求助时未能跟进处理或拒绝乘客合理要求 E.未使用文明用语导致的投诉
答案
判断题
有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重()
答案
判断题
根据事件的性质及产生后果的严重程度,分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。
答案
判断题
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重()
答案
单选题
票亭找零不足造成乘客投诉属于__类有责乘客投诉()
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
单选题
讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话属于__类有责乘客投诉()
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
热门试题
对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于__类有责乘客投诉()
属于一类有责乘客投诉的有()。
属于三类有责乘客投诉的有()。
属于二类有责乘客投诉的有()
属于三类有责乘客投诉的有()
属于一类有责乘客投诉的有()
没有主动扶老携幼,给公司形象带来严重不良影响的行为属于B类有责乘客投诉()
:乘客充值后为主动提供发票,引起的投诉定性为类有责投诉()
:乘客充值后未主动提供发票,引起的投诉定性为类有责投诉()
属于二类有责乘客投诉的是()
哪些情况引起的乘客投诉列为三类有责乘客投诉()
哪些情况引起的乘客投诉列为一类有责乘客投诉()
乘客投诉按责任承担方式可分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉()
下列属于一类有责乘客投诉的是()
其它原因地铁、,造成乘客利益严重受损或产生不良社会影响的属于B类有责乘客投诉
由于下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉()
选项中属于三类有责乘客投诉的有()
以下属于三类有责乘客投诉的有()
选项中属于一类有责乘客投诉的有()
乘客投诉按投诉性质分为__、有责投诉和无责投诉三类
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