回访人员必须完全按照开口提示内设置好的内容与客户进行沟通才能激活智能建档功能的使用（）

上门回访工作应坚持双人经办，回访人员可以由组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心，对回访客户的开户或变更信息（印鉴）的意愿，以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责（） 上门回访人员必须持《中国光大银行单位人民币银行结算账户信息回访确认表》，亲赴客户单位进行客户信息确认，并在客户单位请其在《确认表》上加盖预留印鉴，以确认信息真实（） 支付宝保单，客户询问是否可以通过关注微信公众号操作在线回访？回访人员回复：可以的，您也可以通过支付宝平台操作在线回访，谢谢（） 上门回访人员必须持《中国光大银行单位人民币银行结算账户信息回访确认表》（下称《确认表》），亲赴客户单位进行客户信息确认，并在客户单位请其在《确认表》上加盖，以确认信息真实（） 由于客户原因造成无法一次回访成功的，在不同的时间进行再次回访，联系不上客户的，不再进行回访，并记录每次回访的相关信息，包括回访人、回访时间、回访失败原因等（） 下列选项中，哪个功能是智慧网销在电话回访前可以帮到回访人员的（） 回访人员对客户开户或变更信息（印鉴）的意愿，以及地址、联系人、联系电话等信息的负责（） （）的标准，应同时符合以下条件：一是客户回访成功，即已回访到投保人本人，根据回访内容明确告知有关事项，提示相应风险；二是客户对回访内容给予肯定回复，表示理解且没有异议 严禁回访人员在客户单位见证原件后，回到行里直接在行内留存的复印件上签字确认（） 下列选项中，哪些功能是智慧网销在电话回访过程中可以帮到回访人员的（） 上门回访时，需要对原件见证的，回访人员必须对原件进行复印和拍照，如原件有正反面或正副本的，均应全部复印和拍照（） 上门回访时，需要对原件见证的，回访人员必须对原件进行复印和拍照，如原件有正反面或正副本的，均应全部复印和拍照（） 客户回访计划必须明确（） 根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定，国网客服中心应在回访（回复）客户时，要求回访人员回访（回复）后直接办结工单，但对存在服务风险的事件，应做好上报、处理工作（） 开口提示功能目前最多可提示几条内容（） 客户保单生效日期2021/8/1，微保保单且未签署回执，10/1首次回访时，客户询问：我投保很长时间了，现在才联系我回访？这样不是影响我犹豫期时间吗？以下回访人员回复正确的是（） 上门回访时，回访人员应先了解客户变更信息的真实性，请客户当面填写《确认表》中的“开户单位填写”栏，并加盖预留印鉴和公章（如果为变更印鉴或公章的，应加盖的印章）（） 客户回访内容包括哪些类型？（ ） 保单号8001255240，10月18日回访时，客户称我已经完成了回访，为什么还要给我打电话？回访人员回复：因为之前您的回访未完成，所以我们需要再次与您联系确认，也就一分钟时间，谢谢您。此回复是否正确（） 经销商负责按照欧曼营销公司客户回访计划批复情况开展客户回访工作，并按回访结果信息单。