登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
建筑工程
>
室内设计师
>
客服部回访及接听投诉电话需要解决的,以书面形式传至相关部门,责任部门应立即协调解决,并在()小时内以书面形式回复。
单选题
客服部回访及接听投诉电话需要解决的,以书面形式传至相关部门,责任部门应立即协调解决,并在()小时内以书面形式回复。
A. 12小时
B. 18小时
C. 24小时
D. 36小时
查看答案
该试题由用户482****45提供
查看答案人数:4776
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户482****45提供
查看答案人数:4777
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
客服部回访及接听投诉电话需要解决的,以书面形式传至相关部门,责任部门应立即协调解决,并在()小时内以书面形式回复。
A.12小时 B.18小时 C.24小时 D.36小时
答案
单选题
客服部对每笔投诉逐一回访,以()作为办结的标志
A.客户满意 B.案件结案 C.达成协议 D.回访结束
答案
单选题
网络投诉处理流程应当以()作为起点,将处理结果反馈客服部门作为终点。
A.总部网管监控中心受理投诉 B.省网管监控中心受理投诉 C.地市网管监控中心受理投诉 D.各营业前台受理投诉
答案
多选题
客服部工作职责有()
A.客户信息管理与维护; B.客户关怀方式&内容实施及效果评估; C.流程品质监督 D.客户休息区管理客户体验的延伸 E.服务提醒相关内容和实操方式
答案
判断题
反馈到竞业达客服部的问题都是大问题,都是重大投诉。
答案
单选题
竞业达客服部统一受理()用户的咨询、故障、投诉、建议等
A.全国 B.北京 C.广东 D.武汉
答案
判断题
反馈到竞业达客服部的问题都是大问题,都是重大投诉()
答案
单选题
交付服务由工程部及客服部共同主责,如6月交付服务达标,则工程部及客服部的奖惩情况为()
A.工程部及客服部各获250元奖励 B.工程部及客服部各获500元奖励 C.仅客服部获得奖励 D.仅工程管理部获得奖励
答案
判断题
客服部每月须完成10%的特殊客户群体回访工作,采取上门走访形式,主动了解客户需求,及时跟进处理()
答案
单选题
客服部对销售及售后部门的激励有()
A.决定权 B.建议权 C.调整权 D.否决权
答案
热门试题
客服部的直接目的是()
客服前台接到“一类投诉”后,必须立即通知和派单给客服部负责人转交()处理。
客服前台接到一类投诉后,必须立即通知和派单给客服部负责人转交()处理
客服部工作内容下列不包括()。
下列哪项属于客服部的工作内容()
建立客服部的短期直接目标是()
防损组隶属于客服部
有偿维修服务工作人员将签好的有偿维修工程服务单交客服部,由()回访。
旅游投诉可以以书面形式也可以以口头形式提出。 ( )
客服部退换货标准下列不包括()。
客服部门应该关注的指标有哪些( )
客服部负责人管理钥匙的责任()
你是某物业管理公司客服部经理,经常会处理客户投诉,请写出物业管理投诉的处理程序。
客服部每天核对维修顾客名单,提供如下服务()
客伤事发中心站,应在事发后小时内将、、等资料提交至客服部
某单位有四个部门共173人,其中销售部比办公室多25人;客服部比销售部少9人;技术部的人数是客服部的两倍。问客服部有多少人?
下面哪项属于客服部在服务营销环节的工作()
物业公司客服部门进行沟通的对象包括()
业主需要进行室内二次装修时,客服部前台需对照《装修指南》要求,核对()
业主需要进行室内二次装修时,客服部前台需对照《装修指南》要求,核对()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP