网点现场投诉中对于现场安抚不成功，客户情绪激动，难以安抚的，要立即报告支行负责人和零售部消保负责人，由支行负责人和零售部消保负责人妥善处理客户投诉事件（）

营业网点在受理客户现场投诉或表扬后，可（） 营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的（）等。 对于预付费客户，应每工作日进行复电复核，系统远程复电不成功的，转人工复电，并核实系统与现场停复电状态是否一致（） 网点经理在面对客户投诉或在发现客户有投诉的迹象之后，要能快速反应，把握处理技巧，及时做好安抚、解释和引导工作。下面哪一项不属于处理现场投诉的工作职责？（） 遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告。 遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告（） 客户投诉5G营销活动类对营销活动参加不成功问题，可直接派单专业部门处理，无需解释（） 对于代发不成功的资金正确的处理有（） 客户投诉时都会有情绪激动、（）的表现 若客户投诉分行服务，致电投诉时正在网点现场，可在征得客户同意后，尝试与网点工作人员沟通，共同协助客户解决问题，化解客户投诉（） 遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对开放区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告。 遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对开放区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告。 在处理客户投诉过程中，对于的客户，我们要保持平静的语气，问一些简单的封闭式问题，安抚客户情绪（） 正线接触网失电现场处置，支援供电不成功（II级响应），值班站长（站区长、站区助理）应（） 客户未签约过套餐，却签不成功，因为是建设银行高端客户。 客户未签约过套餐，却签不成功，因为是建设银行高端客户（） 客户未签约过套餐，却签不成功，因为是建设银行高端客户（） 受理情绪激动型客户投诉时的关键点是（） 关于接线过程中，服务对象情绪激动表示要投诉服务代表并索要工号时，服务代表应如何安抚（） 无交易记录，卡币/充值充值不成功且现场未能取出被卡的现金乘客事务的处理程序