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对客人进行“人工叫醒”服务,若房内无人应答,应在( )分钟后再叫一次。
单选题
对客人进行“人工叫醒”服务,若房内无人应答,应在( )分钟后再叫一次。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
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单选题
对客人进行“人工叫醒”服务,若房内无人应答,应在( )分钟后再叫一次。
A.1 B.3 C.5 D.7
答案
单选题
进行人工叫醒服务时,若无人应答,应隔()再人工叫醒一次。
A.2分钟 B.3分钟 C.5分钟 D.l0分钟
答案
判断题
酒店实施人工叫醒服务时,若无人答应,5分钟后再叫醒一次,如果仍无人答应,则通知大堂副理或客房服务中心,弄清楚原因()
答案
主观题
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答案
主观题
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答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
主观题
()负责为客人提供叫醒服务
答案
单选题
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A.通知楼层服务员敲门提供叫醒服务 B.拨打2次无人接听就无需理会 C.继续拨打,直至电话接通 D.无需再次拨打
答案
单选题
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A.对 B.错
答案
多选题
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A.问候宾客 B.告知时间 C.通报天气情况 D.询问是否需要再次提醒
答案
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楼层服务员应配合总机为客人提供叫醒服务。
客户服务中心人工服务的应答时限指自用户选择人工服务后,至人工话务员应答所需要的时间。要求应答率≥()
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