遇到不清楚的问题时，首先向客户表示歉意，待请教他人或查阅资料后再做答复，避免使用（）等词语

处理客户投诉的过程中，必要时我们会主动向客户表示歉意，这就表示我们向客户主动认错（） 无意碰撞或影响了旅客，应表示歉意，取得对方谅解（） 拜访他人时，要守时守约尽量避开（）时间。如临时造访或推迟拜访，应征的主人同意并表示歉意 向旅客表示歉意的用语是（） 接听客户来电时，因为有急事或在接另一个电话而耽搁时，应向来电的客户表示歉意。（） 接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意（） 接听客户来电时，因为有急事或在接另一个电话而耽搁时，应向来电的客户表示歉意（） 顾客表示不方便接听电话时，应及时表示歉意并使用开放式问题约定再次联系的时间。（） 遇到填写不清楚、有血迹的申请单时，正确的处理是（） 如遇到不清楚该挂什么科室问题，可先推荐服务对象挂什么科室及专家（） 在应对媒体时，涉外人员不应有问必答，遇到正面难以回答或回答不了的问题，可答之以“不清楚”、“不能答复”（） 在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？（） 客户到合作厅查询话费或业务，现场核实不清楚无法解答（） 表示歉意的时候说的常用语是( ) 表示歉意的时候说的常用语是 ( ) 。 在进行BP陈述的问答环节时，如果遇到不知道或者不清楚的问题时应该怎么办？ 美容院接听电话时遇到解释不清楚的问题，可模棱两可地应付过去（） 如遇到服务对象不清楚需要预约哪个科室时，服务代表应如何处理（） 遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理（） 近视眼看远处不清楚，远视眼看近处不清楚。（）