单选题

什么是服务?服务是一种通过推动客户想要的成果而向客户提供__的方法()

A. 结果
B. 价值
C. 成本
D. 风险

查看答案
该试题由用户782****44提供 查看答案人数:2538 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户782****44提供 查看答案人数:2539 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
什么是服务?服务是一种通过推动客户想要的成果而向客户提供__的方法()
A.结果 B.价值 C.成本 D.风险
答案
判断题
服务是一种通过推动客户想要的成果而向客户提供价值的方法,客户不用承担特定的成本和风险()
答案
单选题
物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
A.物流企业 B.流通企业 C.货主企业 D.销售企业
答案
单选题
客户满意是客户对企业和员工提供服务的()综合评价,是一种心里反应,而不是一种行为。
A.间接性 B.直接性 C.相对性 D.绝对性
答案
单选题
客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价,是一种(),而不是一种行为。
A.个人行为 B.集体行为 C.购买行为 D.心里反应
答案
单选题
客户服务是一种()的产品
A.有形 B.无形 C.普通意义上 D.实在
答案
判断题
个人理财业务是商业银行向客户提供的一种服务,而储蓄是银行的负债业务。( )
答案
单选题
Citect是按照客户/服务结构进行设计的,客户/服务体系是一种体系()
A.硬件 B.软件 C.数据 D.服务
答案
多选题
工行信使是工商银行为客户提供的一种信息提醒服务。银行通过等方式,按照客户定制的服务信息列表,为客户提供提醒服务()
A.传真 B.电子邮件 C.信件邮递 D.手机短信
答案
判断题
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
答案
热门试题
服务礼仪是对客户服务的最基本要求,是对客户的一种无言的尊重() 服务礼仪是对客户服务的最基本要求,是对客户的一种无言的尊重() 销售物流客户服务是“建立与客户的关系”,创建一种客户满意水平。() (  )是一种顾问及其相关的客户服务。 ( )是一种顾问及其相关的客户服务。 以下哪一项是通过“客户服务案例引导,推动客户从众心理”的方式推动客户成交?客户洽谈过程中,可以通过哪些方式来塑造引导客户成交() 远程登录是一种基于客户-服务器模型的计算服务() 客户满意是一种感受,是客户在接受服务过程中的,和很多因素相关,如服务行为、客户期望、客户需求等() 客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法,对其描述正确的是() EpipeView软件是一种客户端服务器模式软件,支持服务器和客户端() 什么是客户服务?客户服务的目的是什么? 什么是客户服务?客户服务的目的是什么 客户满意是一种感受,这种感受是客户在接受服务过程中的体验,和很多因素相关,包括什么() 物流客户服务表现形式是多样的。物流客户服务可以体现为一种具体活动、一种执行的标准或绩效水平,也可以表现为一种()。 现在企业提倡的是一种大服务,即为客户提供()的全方位服务 客户服务是一种增值服务,可增加购买者所获得的效用。 什么是客户服务?客户服务的原则是什么? 什么是客户服务?客户服务的原则是什么 客户服务是指一种以客户为导向的价值观,它整合了服务组合中客户界面的所有要素。 银行为客户提供的短信服务就是一种( )服务。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位