单选题

什么是服务?服务是一种通过推动客户想要的成果而向客户提供__的方法()

A. 结果
B. 价值
C. 成本
D. 风险

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单选题
什么是服务?服务是一种通过推动客户想要的成果而向客户提供__的方法()
A.结果 B.价值 C.成本 D.风险
答案
判断题
服务是一种通过推动客户想要的成果而向客户提供价值的方法,客户不用承担特定的成本和风险()
答案
单选题
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A.物流企业 B.流通企业 C.货主企业 D.销售企业
答案
单选题
客户满意是客户对企业和员工提供服务的()综合评价,是一种心里反应,而不是一种行为。
A.间接性 B.直接性 C.相对性 D.绝对性
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单选题
客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价,是一种(),而不是一种行为。
A.个人行为 B.集体行为 C.购买行为 D.心里反应
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单选题
客户服务是一种()的产品
A.有形 B.无形 C.普通意义上 D.实在
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判断题
个人理财业务是商业银行向客户提供的一种服务,而储蓄是银行的负债业务。( )
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单选题
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多选题
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判断题
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
答案
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