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什么是服务?服务是一种通过推动客户想要的成果而向客户提供__的方法()
单选题
什么是服务?服务是一种通过推动客户想要的成果而向客户提供__的方法()
A. 结果
B. 价值
C. 成本
D. 风险
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单选题
什么是服务?服务是一种通过推动客户想要的成果而向客户提供__的方法()
A.结果 B.价值 C.成本 D.风险
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判断题
服务是一种通过推动客户想要的成果而向客户提供价值的方法,客户不用承担特定的成本和风险()
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客户满意是客户对企业和员工提供服务的()综合评价,是一种心里反应,而不是一种行为。
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客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价,是一种(),而不是一种行为。
A.个人行为 B.集体行为 C.购买行为 D.心里反应
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个人理财业务是商业银行向客户提供的一种服务,而储蓄是银行的负债业务。( )
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判断题
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答案
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服务礼仪是对客户服务的最基本要求,是对客户的一种无言的尊重()
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什么是客户服务?客户服务的原则是什么?
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