单选题

做清洁,有顾客经过时,我们应该?()

A. 礼让顾客,微笑感谢顾客光临餐厅
B. 当顾客不存在,自己埋头做自己的
C. 不需要停下正在做的事情,招呼顾客就好

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单选题
做清洁,有顾客经过时,我们应该?()
A.礼让顾客,微笑感谢顾客光临餐厅 B.当顾客不存在,自己埋头做自己的 C.不需要停下正在做的事情,招呼顾客就好
答案
多选题
如果顾客购买意向不高,我们应该怎么做()
A.主动加顾客微信,告知有意向和疑问及时联系 B.这种顾客纯粹浪费时间,为了节省时间,尽快送走 C.先入为主,主动提及到竞品机型做出准确对比 D.尝试探寻顾客具体需求,寻求解决方式
答案
多选题
顾客进店后,告知我们随便看一下,我们应该怎么做()
A.站在门口,让顾客随便逛 B.看到顾客有触摸商品时,上前接待 C.跟随顾客,观察时机,再次推荐
答案
单选题
当顾客从你身边经过时,正确的是?()
A.懒散的自己玩自己的,不理会顾客 B.注视顾客的眼睛,并热情招呼顾客 C.认真做好自己的事情,不需要理会
答案
单选题
我们认为我们知道顾客要说什么,我们应该()
A.顾客说出来 B.让他自己说 C.阻止他们说出来
答案
单选题
“安心送”服务过程中,如果顾客未在订单中备注使用此服务,我们应该怎么做()
A.亲自送到顾客手上 B.主动与顾客沟通,建议使用“安心送”服务,协商一致后,可进行此服务 C.直接送到顾客所在位置的门卫处,让顾客下楼取
答案
单选题
顾客需要换机,应该怎么做()
A.直接去登陆就好了 B.帮顾客注销当前登陆的机器 C.让他自己去吧台重新开卡
答案
判断题
在今天的互联网时代,做计划已经过时了。
答案
判断题
在拖地、清洁卫生间等作业时,有客户经过时,为不惊吓客户,无需进行提醒及注意。
答案
判断题
在拖地、清洁卫生间等作业时,有客户经过时,为不惊吓客户,无需进行提醒及注意()
答案
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