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客人退房时,检查走客房应在()分钟内完成。
单选题
客人退房时,检查走客房应在()分钟内完成。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
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单选题
客人退房时,检查走客房应在()分钟内完成。
A.1 B.3 C.5 D.10
答案
判断题
空房就是走客房,是指客人已退房,可以出租的客房()
答案
单选题
酒店客人结账退房后,下列客房房态随之增多的是()
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答案
主观题
检查退房时,发现客人带走房间物品时,怎么办?
答案
单选题
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答案
多选题
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A.客房服务员接到通知后,应尽快对客房进行彻底清洁 B.进入房间后应检查房内是否有宾客遗落的物品,其设备和家具有无损坏或丢失 C.撤换茶水用具,并严格洗涤消毒 D.对卫生间各个部位进行严格洗涤消毒 E.客房清洁合格后,立即通知前台
答案
主观题
食品与饮品的点单一般需在客人点单后分钟内送至客房
答案
单选题
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A.A.向服务中心报告 B.B.进入客房检查 C.C.向总台报告成时间
答案
单选题
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答案
判断题
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答案
热门试题
提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。()
在客人住店期间,如果客人需要冰块时,应在()分钟内送至房间。
为离店客人办理结账手续时,应在( )分钟完成。
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当客人离店退房时,该怎么办?
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通,协调的主要内容不包括通报客人退房情况()
客人入住时,客房状况由可租房变为住客房。
服务员在检查退房时间必须控制在_____分钟内,超过时间前台将默认查房结束()
房务人员在检查退房时间必须控制在_____分钟内,超过时间前台将默认查房结束()
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
仅酒水饮品的点单,需在客人点单后的()分钟送至客房。
客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门
服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。
清扫新婚客人房间时,应按客人要求对该客房进行布置。
已完成清洁工作,暂无客人入住的客房,其英文缩写为( )
当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机
客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处()
()表示该客房住客应在当天中午12点以前退房,但现在还未退房。
表示该客房住客应在当天中午12点以前退房,但现在还未退房
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
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