有形展示是指提供服务的环境、组织与顾客相互接触的场所，以及便于服务履行和沟通的有形要素。()

服务有形展示是指服务过程中能被客户直接感知和提示服务信息的有形物，其要素主要包括（） 服务的有形展示（） （）是指提供给市场以满足需要、欲望和需求的产品、服务、信息和体验的集合，包括有形产品、无形服务、人员、场所、组织、信息和创意等。 产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。 在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（） 服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的( )。 在有形产品营销中，有形展示基本上就是产品本身；在服务营销中，有形展示的范围（） 中接触性服务是指顾客只是部分地或在局部时间内参与活动提供的服务（） 运输服务的有形展示不包括（） 服务有形展示可以有助于()。 你认为，有形展示能实现无形服务的有形化吗？ 组织与顾客的关系是相互依存。 （）是不同系统，组织或个人之间，以及个人与环境之间相互接触，相互交流，相互作用的确切点。 不属于服务的有形展示内容的是（） 服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理ABCE必须关注其以下特点（） 所谓（）是指服务发生的物理环境的各个方面提供者与客户的相互矛盾都在去内部进行 服务的有形展示包括服务环境（如装潢、音乐和员工服饰等）、服务流程中的实物设施以及其他有助于服务的生产、消费和沟通的有形要素。值得关注的是，有形展示的存在一定要使服务变得更加便利或提高服务的质量和生产效率 影响服务感知的因素包括（）。 A．企业形象 B．服务期望 C．服务接触 D．服务过程 E．有形展示 服务有形展示的作用不包括()。 在特定的时间和地点，服务提供方抓住机会以特定的方式向顾客展示其服务质量。这属于接触中的服务策略中的( )