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有效挖掘客户需求细节的前提是()
单选题
有效挖掘客户需求细节的前提是()
A. 给客户报了一个市场最低价
B. 良好的接待体验
C. 尽可能的多介绍产品
D. 有效的打击了竞品
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单选题
有效挖掘客户需求细节的前提是()
A.给客户报了一个市场最低价 B.良好的接待体验 C.尽可能的多介绍产品 D.有效的打击了竞品
答案
单选题
何时挖掘客户需求()
A.等待环节 B.初检环节 C.维修环节 D.取机环节
答案
单选题
客户的购车需求细节包括()
A.预算 B.配置 C.购买时间 D.以上皆是
答案
单选题
客户的购车需求细节包括()。
A.预算 B.功能 C.购买时间 D.以上皆是
答案
多选题
《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配需要了解客户哪些情况()
A.产品属性 B.客户业务 C.投放原因 D.效果期望
答案
多选题
客户需求挖掘质检内容包括()
A.有否利用开放式或封闭式问句引导对方说出不满及需求点 B.理是否注意聆听、不打断客户 C.是否能换位思考建立同理心,抛出“可帮到您”的相关建议 D.能否根据挖掘到的客户需求或问题,快速灵活的推荐有针对性的关怀活动或维系政策 E.在客户对一个方案不满意后能否现场提供备选方案
答案
判断题
挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,I代表的是暗示性询问()
答案
单选题
《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么()
A.现状提问:现状性提问,询问客户的背景与现状 B.暗示提问:暗示性提问,询问难点,困难,不满的结果和影响,将潜在问题向明确需求过度 C.探究提问:探究性提问,询问现在面临的问题,困难,不满,发掘潜在需求 D.需求提问:需求利益性提问,询问所提供对策的价值和意义,找出解决方案
答案
单选题
产品规划要坚持客户导向,充分挖掘市场真实需求。产品开发要坚持(),有效满足客户核心利益诉求
A.营销导向 B.价值导向 C.成本导向
答案
主观题
挖掘客户需求的技巧有哪些()
答案
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在转介客户前应对客户需求先进行必要挖掘()
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