单选题

下列属于车站服务“三主动”的是?

A. 主动制止乘客的无理行为
B. 主动宣传文明乘车,为乘客提供咨询服务
C. 主动制止乘客的合行为
D. 主动为不需要帮扶的乘客提供帮助。

查看答案
该试题由用户885****70提供 查看答案人数:36970 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户885****70提供 查看答案人数:36971 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
下列属于车站服务“三主动”的是?
A.主动制止乘客的无理行为 B.主动宣传文明乘车,为乘客提供咨询服务 C.主动制止乘客的合行为 D.主动为不需要帮扶的乘客提供帮助。
答案
单选题
车站服务“三主动”中,不包括?
A.主动引导乘客有序购票、候车、乘车、进出站 B.主动宣传文明乘车,为乘客提供咨询服务 C.主动制止乘客的无理行为 D.主动为需要帮扶的乘客提供帮助。
答案
单选题
下列不属于车站服务“三规范”的是?
A.着装规范 B.表情规范 C.行为规范 D.语言规范
答案
多选题
下列哪几项不属于地铁服务标准中的“三主动”?
A.主动引导乘客有序购票、候车、乘车、进出站 B.主动催促乘客过安检 C.主动宣传文明乘车,为乘客提供咨询服务 D.主动与乘客进行聊天了解乘客 E.要主动为需要帮扶的乘客提供帮助
答案
主观题
《车站客运服务作业标准》中,客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么?
答案
多选题
客服服务中,下列哪些行为是属于合理的主动服务?()
A.订单显示缺货直接改颜色 B.物流未及时更新的订单及时跟消费者联系 C.虚假签收的订单处理之后电联消费者告知结果 D.发票开出后邮寄后立刻给消费者提供寄出单号
答案
单选题
下列属于车站服务“六不要”的是?
A.不穿着不雅衣帽 B.不与乘客嬉笑打闹 C.不在岗位上吃东西 D.不回答乘客提问
答案
多选题
做好主动服务的三个要素是()
A.站在客户的立场 B.及时了解客户需求 C.应急处理 D.改变“等客上门”的服务方式
答案
单选题
下列不属于病案信息主动服务医务人员的手段的是
A.摘录数据 B.随诊病人 C.处理数据 D.看管病历 E.查询研究数据
答案
单选题
下列不属于病案信息主动服务医务人员的手段的是
A.A、摘录数据 B.B、随诊病人 C.C、处理数据 D.D、看管病历 E.E、查询研究数据
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位