判断题

营业前营业员应佩戴好工号或证章()

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判断题
营业前营业员应佩戴好工号或证章()
答案
主观题
营业员上班要穿(),佩戴服务证章
答案
主观题
顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。
答案
单选题
营业员离职,工号可以变更给新进人员使用()
A.正确 B.错误
答案
判断题
营业员受理工单后,装机员看到该工单处于“失败原因判定”环节,应找营业员撤单后重新上单处理()
答案
单选题
对于男营业员来说,在营业厅中可以佩戴在的饰品是什么()
A.项链 B.手链 C.领带夹
答案
判断题
营业前营业员应准备齐售货所需的用具,并放在指定的位置上()
答案
单选题
如厅店有营业员,为提高营业员积极性,要求厅店发展业务酬金或终端利润对营业员分成不低于()
A.10% B.20% C.25% D.30%
答案
多选题
营业员应具备的素质()
A.销售技巧:发掘有购买倾向的潜在顾客,用其能接受的方法说服其购买的一种能力 B.销售态度:能够满意地购物,言谈、举止适当,在顾客提出不满或发生意想不到的情况时保持冷静 C.热爱产品:不断掌握新产品的知识和使用方法,根据顾客需求推荐适合的产品。对竞争门店的商品进行研究 D.销售热情:树立起长远的目标,调节好自己的心态,有满腔的销售热情 E.销售感受:顾客是由70%的感性和30%的理性来购买商品的,营业员要抓住顾客的心,保持与顾客感情上的交流
答案
单选题
储蓄网点营业员,营业前必须要安全检查正确做法是()。
A.记录检查营业场所外有无异常迹象,检查门窗 B.检查门窗 C.检查营业场所外有无异常迹象,检查门窗 D.检查营业场所外有无异常迹象,检查门窗
答案
热门试题
营业员应遵守哪些服务纪律。 营业员应掌握的主要技能? 商品营业员的调解用语应()。 营业员应如何掌握接待时机。 营业员应佩戴工号牌上岗(不得以桌牌形式代替),佩戴时,应戴在左胸第二颗纽扣水平位置 营业员应佩戴工号牌上岗(不得以桌牌形式代替),佩戴时,应戴在左胸第二颗纽扣水平位置() 营业员必须按时到岗,营业前做好下列准备工作() 当客户走进柜台前,营业员应()。 对要求退货的顾客,营业员应()。 顾客临柜时商品营业员应()。 营业厅营业员佩戴饰物:女士可佩带耳钉副、手表块,戒指枚。耳钉要紧贴耳垂() 营业二次甩单的工单当月可以退单,次月再让营业员上单办理() 营业员接待客户应严格执行() 营业员搞好货架柜台卫生,应做到()。 营业员业务办理前需要做到哪些提醒?() 营业场所或周边发生异常情况,应采取的措施是营业员主动快速出去处理() 特定情况下,非营业厅人员允许配置‘营业员’或‘营业班长’角色() 营业员对客户需求或相关信息进行确认时,应多使用提问() 营业员需按公司要求穿着全套标准制服,佩戴胸牌,且单厅统一() 营业前,营业员需检查办公设备能否,如有问题应及时处理或更换备品,如无法正常使用的应汇报班长协调解决
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