在客户投诉产生的原因中，服务技巧层面的原因主要包括：不够礼貌热情、没有心倾听、（）、表达欠缺、情绪失控等。
A. 客户抱怨反馈机制欠缺
B. 不同人员答复不一致
C. 客户太刁蛮
D. 业务不够精专
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在客户投诉产生的原因中，服务技巧层面的原因主要包括：不够礼貌热情、没有心倾听、（）、表达欠缺、情绪失控等。
A.客户抱怨反馈机制欠缺 B.不同人员答复不一致 C.客户太刁蛮 D.业务不够精专
答案
在客户投诉产生的原因中，属于服务技巧方面的原因是（）
A.不够礼貌.热情而引起的不满 B.没有用心倾听而引起的不满 C.情绪失控，同客户争执而引起的不满 D.客户引导不够，增大犯错机率
答案
CSI服务中服务所需时间中车辆积压产生的原因不包括（）。
A.派工调度不当 B.缺少必要的工具技术 C.外包作业项目推迟延缓 D.缺乏足够的服务顾问
答案
在客户投诉产生的原因中，流程设置层面的原因主要包括：业务办理不方便、处理问题流程太长、一线权限不清、承诺没有兑现等（）
A.同业竞争的加剧 B.刁蛮客户的长期培养 C.客户抱怨外呼/反馈机制欠缺、浮于表面 D.服务技巧跟不上
答案
客户投诉常见主要原因不包括（）
A.未解释费用构成或解释不清晰 B.SA录错卡号信息（用户名不一致、无效卡），绑定无效，影响征信 C.SA告知客户提前还款只需要还本金，不用还其他费用 D.监督客户付首付款、提货
答案
客户投诉产生的原因有（）。
A.产品或服务的质量问题 B.服务态度或服务方式问题 C.受骗上当 D.客户搬迁换地址
答案
客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、（）。
A.档案信息管理 B.责任追究 C.作出处理结果 D.反馈处理意见 E.追踪回访
答案
不是每个客户都会投诉的，客户不投诉的原因有（）
A.反正问题不大，忍了吧 B.抱怨没有用，不可能解决问题 C.投诉太麻烦，耗时耗力不值得 D.客户怕受到售后服务中心人员打击报复 E.与其投诉，不如到其它售后服务中心维修保养
答案
根据纳税服务投诉产生的原因，纳税服务投诉可以分为（）
A.对服务质效的投诉 B.对纳税服务态度的投诉 C.对侵害纳税人合法权益的投诉 D.对纳税人违法行为的举报.投诉 E.对税务干部违法违纪的举报.投诉
答案
投诉产生的原因包括（）
A.服务水平 B.营业环境 C.商品质量 D.商品价格
答案
热门试题
产生客户投诉的原因有哪些。
客户异议产生的原因主要包括（）
下面公式，可以反映客户投诉产生的原因（）
客户投诉的企业原因不包括()。
客户投诉或抱怨的原因包括()。
在客户投诉产生的原因中，属于流程设置方面的原因是（）
客户投诉的主要根本原因（）
在客户投诉产生的原因中，属于市场竞争方面的原因是（）
投诉处理人员工作的失误也是客户投诉产生的原因之一，根本原因中属于（）
客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是（）。
在呼叫服务中，因服务质量引起的客户投诉原因有（）
客户服务中售中服务的内容不包括（）。
投诉产生的原因主要有哪些？如何处理顾客的投诉？
投诉产生的原因主要有哪些？如何处理顾客的投诉
客户投诉原因分类
{技师}服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括方面（）
客户关系管理理论产生的主要原因包括（）
投诉工单归档须完整、详细记录处理和回复信息，包括投诉产生原因（）、问题是否解决、客户是否满意等
客户原因产生的差错包括（）
电渣压力焊焊包不匀,主要产生原因包括（）
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