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客户关系管理中的客户沟通应该是单向的。( )
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客户关系管理中的客户沟通应该是单向的。( )
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判断题
客户关系管理中的客户沟通应该是单向的。( )
答案
主观题
3. 客户关系管理的步骤应该是( )
答案
判断题
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答案
主观题
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答案
多选题
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A.电话 B.电子邮件 C.社交媒体 D.面对面交流
答案
单选题
客户关系管理的原则中,客户关系的灵魂是()
A.诚信 B.适度 C.纷争 D.竞争
答案
单选题
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括()
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答案
单选题
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A.产品质量 B.服务态度 C.响应速度 D.以上都是
答案
判断题
在客户关系管理中,企业和客户之间的互动应当是双向沟通的()
答案
单选题
客户关系管理的原则中,客户关系的根本是()
A.诚信 B.适度 C.纷争 D.竞争
答案
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建立和维护客户关系,就是建立客户关系管理和客户流失管理()
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