投诉分类分级，工程类投诉指（）

有责投诉分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉（） 按照投诉人分类，分为外部投诉和公司内外勤投诉（） 乘客投诉按投诉性质分为{有效投诉}、有责投诉和无责投诉三类 二类有责投诉：指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉（） 一类有责投诉是指投诉事件性质并不严重且事件影响范围小的有责投诉。（） 三类有责投诉是指投诉事件性质非常严重或造成严重不良影响的有责投诉（） 乘客投诉按投诉性质分为__、有责投诉和无责投诉三类 《投诉分类及编码》标准中中类代码用表示（） 投诉分类V4.0整体投诉分类共分为几个层级？（） 重大投诉、批量投诉、重复投诉、升级投诉处理时限标准不区分客户星级与业务分类（） 举报投诉中心根据，做好受理信息的分类分级工作，提出处置意见（） 投诉处理部门应至少配备、投诉支撑、投诉管理、投诉分析四类岗位（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有效乘客投诉和投诉（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为乘客投诉和无效投诉（） 投诉按照分为“属实投诉”和“不属实投诉”两类（） 市民投诉天河区某居委会工作效率问题，问题分类点选其他类|表扬、投诉及建议|行政效能投诉|（）和业务模板点选（） 请写出乘客投诉按投诉渠道的分类。 有效投诉按照事件的性质及产生后果的轻重：可分为A类投诉、B类投诉。其中下列属于A类投诉的有（） 加油站财务类投诉的具体分类为发票、支票、（）。 有效投诉按照事件的性质及产生后果的轻重：可分为A类投诉、B类投诉。其中下列属于B类投诉的有（）