确认由于我方过错，遭到客户投诉，引发媒体关注的话术包括（）

对携转客户的风险提示话术包括（） 运用服务技巧话术化解投诉得到客户认可的，选择“咨询”分类下“客户安抚”工单类别，按模板填写投诉化解工单并处理结束（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉举报属于（） 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件界定为投诉（） 关注投诉中资金纠纷类投诉主要指客户自诉存在资金纠纷的投诉，包括等（） “双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板，交由客户签字确认，由“双录”操作人员进行复核，无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认。 “双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板，交由客户签字确认，由“双录”操作人员进行复核，无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认（） __是舆情应对的唯一话术，视情况用于公开声明、沟通媒体、接受采访或对客户解释、安抚（） 遇到媒体电话采访时，话术应对错误的是（） 2017—2018年雪季，哪项媒体话题引发极大社会关注？ 柜面理赔人员在没有听清楚客户的问题时，应立即与客户进行确认。以下话术正确的有（） 成交话术包括（） 客户投诉涉及社会广泛关注、媒体介入、声誉风险的，应移交分行渠道部（办公室）采取统一措施（） 若订单在平台确认收货后超过30天，客户要求退货，以下话术哪个是正确的（） 下列哪些话术属于客户明确拒绝（） 不顾客户情绪和客户体验，重复丢话术（） 投诉：指由于我公司内部原因导致未达到供电质量或供电服务标准，客户表达强力质疑或投诉意愿，要求解决问题的客户诉求（） 直播话术不包括（）。 客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（） 对于我方计算错误但尚未收费并及时更正的，或在客户投诉前已作更正的情况，仍按“收费误差，错一奖一”实施。