多选题

对于旅游者提出的个别要求,导游应首先分清(),以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。

A. 合理还是不合理
B. 合法还是不合法
C. 合理可行还是合理不可行
D. 现时能办还是将来能办
E. 合法可行还是合法不可行

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多选题
对于旅游者提出的个别要求,导游应首先分清(),以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。
A.合理还是不合理 B.合法还是不合法 C.合理可行还是合理不可行 D.现时能办还是将来能办 E.合法可行还是合法不可行
答案
多选题
对于旅游者提出的个别要求,导游应首先分清(    ),以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。
A.合理还是不合理 B.合法还是不合法 C.合理可行还是合理不可行 D.现时能办还是将来能办 E.合法可行还是合法不可行
答案
主观题
当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理?
答案
主观题
当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理
答案
多选题
下列对于旅游者在用餐方面提出的个别要求,导游做法正确的有( )。
A.因宗教信仰原因提出换餐,无论合同是否约定,导游无条件同意 B.在用餐前1小时提出做桌餐换成火锅,导游原则上不同意 C.因病要求在客房用餐,导游应同意并协调饭店提供用餐 D.因与其他客人闹矛盾要求单独用餐导游同意并为其分餐 E.晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加,导游可以婉言拒绝
答案
单选题
旅游者要求导游员转递食品,导游员应(    )。
A.置之不理 B.婉言拒绝 C.协助办理 D.请示领导
答案
主观题
旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
答案
多选题
个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时,导游人员应(  )。
A.了解原因 B.提供力所能及的帮助 C.告知客房送餐服务的费用由其自理 D.报告旅行社 E.直接拒绝
答案
主观题
旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是( )。
答案
单选题
旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是( )。
A.说明临时安排有困难,请旅游者自己解决 B.尽可能帮助联系,如有困难可协助旅游者自己解决 C.说明临时提出换餐要求,餐厅无法准备,请旅游者放弃要求 D.请领队(全陪)帮助旅游者解决
答案
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