多选题

下列各项中,属于被投诉者的义务是()

A. 接到通知之日起30天作出书面答复
B. 协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐瞒妨碍调查
C. 不得与投诉者自行和解
D. 确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解

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多选题
下列各项中,属于被投诉者的义务是()
A.接到通知之日起30天作出书面答复 B.协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐瞒妨碍调查 C.不得与投诉者自行和解 D.确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
答案
单选题
下列各项中,不属于被投诉者义务的是()
A.接到通知之日起10天作出书面答复 B.协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查 C.不得与投诉者自行和解 D.确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
答案
多选题
下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务,表述正确的是()。
A.旅游被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作 B.对自己的答辩提供证据 C.接受旅游投诉处理机构的调查 D.承担全部的鉴定、检测费用 E.与投诉人和解的,不需要再向旅游投诉处理机构报告
答案
单选题
下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。
A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解 B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据 C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复 D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
答案
多选题
下列选项中,属于旅游被投诉者的权利有(    )。
A.与旅游投诉者自行和解 B.依据事实提出申辩 C.接到旅游投诉受理通知在30日作出书面答复 D.反驳投诉请求
答案
判断题
属于投诉者自身的过错的,要立即撤销立案,责令投诉者向被投诉者赔礼道做,或者依据有关法律、法规承担赔偿责任。
答案
单选题
旅游投诉者或被投诉者对复议处理决定不服的,可以依法(  )。
A.向上一级旅游投诉管理机关再次申请复议 B.在规定时间内向人民法院起诉 C.申请人民法院强制执行 D.向其他部门申诉
答案
单选题
根据《旅游投诉暂行规定》,()通常不属于被投诉者。
A.组团社 B.地接社 C.旅游者 D.旅游路线经营者
答案
多选题
下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利,表述正确的是()。
A.有权了解处理的情况 B.投诉不予受理、投诉转办的,有权获得书面告知的权利共同投诉 C.有权与被投诉人和解,有权请求调解 D.有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉 E.进入旅游投诉处理机构受理流程后,不能与被投诉人协商和解
答案
主观题
属于投诉者自身的过错,可以决定__________ ,通知投诉者并说明理由。
答案
热门试题
下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。 下列属于旅游投诉者享有的权利有(   )。 投诉者或被投诉者对投诉处理不服,向上一级投诉处理机关申请复议的期限是接到决定通知书之日起()内。 被投诉者在制作书面答复时应作到() 旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。( ) 投诉时效期限从投诉者已经知道权利被侵害时起算。 投诉时效期限从投诉者已经知道权利被侵害时起算。 旅游投诉管理机关处理投诉案件后,投诉者或被投诉者对处理不服的,必须先申请行政复议,然后向人民法院起诉。 投诉者可以是() 被投诉者权利义务:有权自行和解;有权依据事实,反驳投诉请求;在80日内作出书面答复;协助投诉机关调查核实投诉。 与投诉者交谈时,下列做法何者是不对的() 下列关于旅游投诉者及其权利表述正确的是()。   下列关于旅游投诉者及其权利表述错误的是()。 旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服,可以在接到处理决定之日起(  )内,向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。 投诉者复杂的投诉心理不包括()。 旅游者在投诉时应先在损害行为发生地投诉,如无法解决再去被投诉者所在地投诉。 与被投诉事项没有利害关系,不是适格的投诉者,无权向旅游投诉受理机构投诉。()   投诉者有权放弃或者变更投诉请求。 旅游被投诉者在接到《旅游投诉受理通知书》之日起(  )日内作出书面答复。 旅游被投诉者在接到《旅游投诉受理通知书》之日起()日内作出书面答复
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