客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该（）处理

当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。 当客户要求降价时候，客服应该怎么出来（） 客服经理在回答客户咨询时应做到（） 很多客户在购买东西的时候都喜欢让客服推荐，因为他们认为客服更懂商品，所以能给他们最佳推荐。客户：这几个颜色想不好选哪种，你给我建议下吧 当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。 文字客服作为语音客服的补充，能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按进线渠道分为微信在线客服、网银在线客服、邮件在线客服、互动e站在线客服（） 客户不肯承担运费的时候，客服应该如何处理（） 与客户交流时,应做到（） 文字客服作为语音客服的补充，能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按回复时限分为：__类？（） 文字客服作为语音客服的补充，能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按进线渠道分为几类？（） 客服在处理任务单的时候，客户情绪比较激动，言语过激辱骂客服，客服应该如何处理（） 电话与客户联系业务时应说“您好，我是广西电网公司**客服中心**，请您找**同志，我们想跟商谈有关**的业务。”（） 客服员工应100%认识所有_____客户（） 客户经理在与客户交流时，营造良好形象应注意哪些（） 在线客服代表在为客户服务时，不得询问客户重要信息（） 接听客户来电，客服人员应做到（） 省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。 遇到客户投诉，如果客户有误解错了，我们可以打断客户直接告诉客户（） 我们与客户沟通交流的时候要做什么（） 客户经理在与客户交流时，营造良好形象应注意。---营销知识（）