连锁经营管理师考前冲刺卷(九)

• 1. 有些商品在长期的市场交换过程中已经形成了为消费者所适应的价格，成

  A交换价格

  B长期价格

  C适应价格

  D习惯价格

• 2. 配送是以（）为出发点的送货活动

  A用户要求

  B经济利益

  C门店需求

  D节约成本

• 3. 运营管理、VI、CI、培训指导等文件属于（）

  A《特许经营合同》

  B《特许经营手册》

  C《商业特许经营管理条例》

  D《总部产品知识手册》

• 4. 促销活动结束后，门店要核对赠品与规定是否相符，及时统计门店的销售

  A促销前的准备工作

  B促销人员到位

  C卖场气氛营造

  D促销活动的总结分析

• 5. 在门店促销的现场免费提供样品供消费者使用的促销活动是（）

  A抽奖促销

  B免费试用

  C赠品促销

  D限时折扣

• 6. 门店在特定营业时段内，提供优惠商品销售，以刺激消费者购买的促销活

  A抽奖促销

  B免费试用

  C赠品促销

  D限时折扣

• 7. 针对竞争对手的促销活动而采取的临时性促销活动是（）

  A开业促销

  B竞争性促销

  C长期性促销

  D短期性促销

• 8. 在购买地点，利用一些招牌、海报等辅助性工具，向预期顾客提供有关的信息与服务，进而刺激现场消费者迅速完成购买决策，以扩大商品销售的一种促销活动是（）。

  A现场促销

  B柜台促销

  C端头促销

  D堆头促销

• 9. 下列不属于了解目标顾客需求调查的方法是（）。

  A问卷调查法

  B座谈会法

  C观察法

  D回归分析法

• 10. 以下哪项不是商品组织结构表调整的时候还要注意的事项（）。

  A明确调整的组织部门与时限

  B全面考虑相关的变化和数据

  C层级和类别数量的调整要考虑信息系统能到到调整后要求的可能性

  D商品组织结构表是一成不变的

• 11. 确定在一个分类中是否提供自有品牌，对于门店来说是一个复杂的决策过

  A更多消费群体

  B更高的知名度

  C未来的竞争优势

  D当下的竞争优势

• 12. 商品结构将所有的商品依照一定的（）组织起来，就如一个企业的组织机构。

  A价格高低

  B体积大小

  C逻辑关系

  D需求关系

• 13. 零售大数据分析主要应用在智慧的购物体验、智慧的（）智慧的运营三个领域

  A品类评估

  B品类管理回顾

  C商品管理和供应链网络

  D消费者分析

• 14. 品类角色的设定要充分考虑哪些诸多因素，下面哪一项不在考虑范围（）。

  A消费者的需要

  B对竞争对手的重要性

  C品类对零售商的重要性

  D商品的价值

• 15. 手制的价目卡属于（）

  A销售POP

  B装饰POP

  C包装POP

  D招贴POP

• 16. 分类中的最低价格一般可以理解为（）。

  A分类的平均价格低

  B分类中单位最低价格

  C分类中某一商品的整体价格最低

  D单位最低价格和整体价格结合起来考虑

• 17. 吸引客流品类通常销售额较高，毛利率（）。

  A较高

  B较低

  C正常

  D没要求

• 18. 为了确保删除的单品不影响（），必须对品类按次品类、细分类进行深入分

  A商品竞争性

  B品类多样性

  C品类替代性

  D品类分布性

• 19. 绩效管理的对象是组织的（）

  A一般人员

  B全体成员

  C领导成员

  D特定成员

• 20. 下列不属于绩效激励的方法的是（）。

  A报酬激励

  B工作激励

  C目标激励

  D自我激励

• 21. （）是确保员工的工作活动及工作结果能够与组织目标保持一致的过程。

  A绩效考核

  B业绩考评

  C考勤管理

  D绩效激励

• 22. 为了防止因不确定因素影响订货需求而准备的缓冲库存称为（）

  A预期库存

  B异常库存

  C备用库存

  D安全库存

• 23. 按市场营销学的角度，门店环境可分为（）

  A硬环境和软环境

  B店内环境和店外环境

  C宏观环境和微观环境

  D营业环境和仓库环境

• 24. 门店（）是指为确保门店本身和店内顾客的人身和财物在门店所控制的范围内

  A消防管理

  B安全管理

  C环境维护

  D防损管理

• 25. （）是门店发展和业务需要。

  A商品知识

  B工作技能

  C综合素质

  D门店员工培训

• 26. 在品类管理实施过程中，（）往往较多主导了零售企业品类管理

  A零售商

  B顾客

  C供应商

  D领导

• 27. 标杆数据一般选用（）公司提供的市场数据，也可以使用计划数据

  A沃尔玛

  BTNS

  CCCFA

  DNielson

• 28. 不同业态在（）像商品组合、引进、陈列、定价、促销、补货等也会有许多差

  A品类战术上

  B品类角色上

  C品类策略上

  D品类管理上

• 29. SMART原则中S/M/A/R解释不正确的是（）

  AS——specific明确性

  BM——measurable衡量性

  CA——acceptable可接受性

  DR——reality真实性

• 30. 品类管理的概念是由（）正式提出的。

  A美国食品营销协会

  B沃尔玛

  C宝洁

  DTPG咨询公司

• 1. 战术层面的品类管理回顾中KPI分析不能停留在指标层面，还应深入到门店

  A对

  B错

• 2. 门店群组一层级计划是指产生一个可以进行管理的、由一定数量的门店组成的统一商品组合，所划分的不同计划群来提供有限的、能满足多数消费者需求的商品组合。

  A对

  B错

• 3. 在同等销售额下提高门店的毛利额最简单的办法是在商品进价上做文章。

  A对

  B错

• 4. 召回或封存食品的情况要及时通知供货商。

  A对

  B错

• 5. 堆头最常用来促销新上架商品。

  A对

  B错

• 6. 销售月报表是记录日常销售工作动态和进度的表格。

  A对

  B错

• 7. 门店员工的工作技能主要是服务技能。

  A对

  B错

• 8. 分布效果就是考虑到商品的不同分布所带来的业绩变化

  A对

  B错

• 9. 对于超级市场通常分为五个磁石点，其中第二磁石点位于卖场中主通道的两侧，是顾客的必经之地，也是商品销售的最主要地方。（）

  A对

  B错

• 10. 在小分类的价格带配置过程中价格带中的最低价格越低越好。

  A对

  B错

• 1. 要维护价格的诚实度至少要注意以下（）三条

  A不让消费者担心假货

  B让消费者容易结算

  C不让消费者担心实际收款和标价不符

  D让消费者容易退换货品

• 2. 品类经理在考虑价格诚实度时，主要基于以下（）、售后保障、明确的价格标

  A消费者需求

  B稳定价格

  C商品的质量保证

  D性价比

• 3. 评估高效的补货KPI指标有（）。

  A门店脱销率

  B门店库存天数

  C送货单准确率

  D订货周期

  E门店安全

• 4. 评估外部环境变化中的竞争因素，其中主要竞争者分析可以从几个方面来

  A未来目标

  B现行策略

  C现有能力

  D假设

• 5. 高效促销需要具备以下哪些特点（）

  A达到促销目标

  B增加忠诚消费者或购物者

  C增加销售量

  D系统成本最低

• 6. 确定商品结构的目的是（）。

  A能按消费者需求来管理商品

  B能使经营责任与考核划分更清晰

  C使控制成为可能：一进一出，严格遵守

  D使发展成为可能：可复制

• 7. 商品验收基本要求有（）

  A及时

  B准确

  C严格

  D成本控制

• 8. 影响客流量因素包括（）

  A商品价格

  B商品陈列

  C品项选择

  D服务能力

• 9. 良好的品牌形象包括

  A内外部装修装饰

  B员工行为规范

  C社会责任

  D公益活动

• 10. 总部的协助评估包括（）

  A经营者与管理者是谁

  B有哪些服务部门

  C是否有专人协助经营指导

  D盈亏平衡点测算

• 11. 下列属于现场促销方式的有（）

  A抽奖促销

  B免费试用

  C赠品促销

  D限时折扣

• 12. 销售企业库存管理原则要求做到以下（）等方面。

  A勤进快销

  B以销定购

  C先进先出

  D加快周转

• 13. 门店员工培训的内容（）

  A知识

  B工作技能

  C综合素质

  D公开课

• 14. 便利店的市场竞争优势，主要包括（

  A空间分布的规模性

  B购物的便利性和时间的快捷性

  C服务的的多层次性和经营的合理性

  D消费潮流的创导优势

  E.抗市场风险的优势

• 15. 扩大企业市场范围是指（）。

  A扩大广告数量

  B扩大市场的地理范围

  C向新的顾客层发展

  D增加职工工资