收银员初级模拟试题(四)

• 1. 当在金融POS机上操作时屏幕显示03应答码，以下解释正确的是（）

  A输入密码超限

  B银行卡未开卡

  C发卡行的后台主机未建立该商户或POS机的参数

  D过期卡，请联系发卡行

• 2. 在商品扫描前需要核对的内容不包括（）。

  A品名

  B价格

  C规格

  D生产许可证号

• 3. 以下不适用手工压卡进行交易的银行卡是（）。

  A贷记卡

  B准贷记卡

  C信用卡

  D借记卡

• 4. 在验卡时，如果发现卡面凸印的持卡人性别是“MS”，但持卡人是位男士，应如何处理?（）

  A照常受理

  B询问持卡人原因，如持卡人的解释合理，仍可受理

  C拒绝受理，并向持卡人说明原因

  D向公安局报案

• 5. 在审卡时，对不符合审卡要求的卡片应拒绝受理，如果收银员对银行卡有效性难以判断，应联系（）。

  A中国银联

  B发卡机构

  C收单机构

  D当地公安机关

• 6. 预授权撤销是指特约商户在取得预授权后的有效期内，通过（）终端或手工方式通知发卡机构取消付款承诺的过程。

  AATM

  BPOS

  C手机

  D以上都是

• 7. 收银机的维护周期一般是（）。

  A1-2个月

  B2-3个月

  C3-4个月

  D4-5个月

• 8. 违规向持卡人提供套现，收单银行可以向（）追究违约赔偿责任；情节严重的，触犯刑法的，将构成（）。

  A发卡行；盗窃罪

  B收银员；盗窃罪

  C特约商户；诈骗罪

  D收银员；诈骗罪

• 9. 收银员下班后首要工作是（）

  A及时上缴营业款

  B打扫卫生

  C与同事打招呼

  D购买商品

• 10. 在消费成功后若持卡人或收银员，发现消费金额有误或其他情况，此时收银员可以执行（）操作。

  A一次刷卡消费

  B执行撤销交易

  C执行签退操作

  D执行结算操

• 11. 发现签购单上的签名与卡背签名笔迹完全不同时，应如何处理？（）

  A正常完成交易，但要记录客户的身份证号备查

  B立即通知公安机关

  C应拒绝受理

  D请持卡人重新签名

• 12. （）年，我国第一张银行卡在珠海发行。

  A1983

  B1984

  C1985

  D1986

• 13. 为防范风险，收银员应尽量以（）方式受理银行卡消费。

  APOS联机刷卡

  B免授权

  C主管指令

  D脱机

• 14. 点数现金找零时应按（）决定现金组合，以节约零钞。

  A收银机所备零钱的种类

  B最小面值

  C随机方式

  D最大面值

• 15. 以下哪项不是位于卡背面的？（）

  A持卡人签名栏

  B磁条

  C有效期

  D发卡行的客户服务或授权电话

• 16. 收银员在向出纳交支票时，应填写（）。

  A支票交款单

  B支票进账单

  C现金交款单

  D收据

• 17. 针式打印机有打印质量差、（），更有打印钢针撞击色带时产生很大噪音等缺点。

  A打印成本高

  B不容易维修

  C打印速度不快

  D打印介质单一

• 18. 请将最准确的一组连接POS选出来（）。

  A电话插口-电话线插口-密码键盘插口-电源插口

  B电话插口-电话线插口-电源插口-密码键盘插口

  C电话线插口-电话插口-电源插口-密码键盘插口

  D电话线插口-电话插口-密码键盘插口-电源插口

• 19. 由于信用卡本身的问题导致收款机不能刷卡，可请求顾客（）。

  A换其它银行卡

  B更换有问题卡

  C修理机器

  D等候

• 20. （）是超市收银工作的前提条件。

  A商品包装

  B清点备用金

  C清洁工作

  D兑换零钞

• 21. 收银员的下机操作一般是在（）窗口进行。

  A“员工登录”

  B“销售”

  C“开票”

  D“签到/收据”

• 22. 预授权完成时，发卡行如授权成功则按实际消费金额扣帐，同时原预授权金额（）。

  A解冻

  B继续冻结

  C扣帐

  D撤销

• 23. POS系统的管理功能包括可作为（）管理，作为促进销售和进货最有力的依据。

  A商业价格带

  B商品价格带

  C价格带

  D商品

• 24. 在《员工手册》劳动纪律中日常考勤第12条规定，除因正常调休引起班次调换外，员工调换班1个月内累计不得超过（）次，每超过1次，罚款10元。

  A1

  B2

  C3

  D4

• 25. VISA卡的第一位数字是（）。

  A3

  B4

  C5

  D6

• 26. 收银员交接换班时，注意打印对帐报表，对帐完毕并（）。

  A签到

  B签退

  C关机

  D重新开机

• 27. 没收国内卡次日起（）内通知收单机构，并对未按要求处理产生的风险承担责任。

  A3个工作日

  B5个工作日

  C3日

  D5日

• 28. 持卡人通过ATM，完成对不同发卡行、不同账户间的银行卡资金划转的业务是（）。

  A自动转账

  BATM跨行转账业务

  C预授权

  D预授权撤销

• 29. 关于售后服务，你认为正确的做法是（）

  A经常访问客户

  B给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理

  C顾客投诉上门有损形象，要婉言拒绝

  D顾客投诉时要加以辩解

• 30. 整理补充收银台前货架内的商品，核对价格牌属于（）。

  A营业前收银工作

  B营业中收银工作

  C营业后收银工作

  D收银结账工作

• 31. 特约商户在接受持卡人交易时，在发生（）情形时，不能没收持卡人的卡片。

  APOS终端显示的交易应答信息为“与发卡方安全保密部门联系（35）”

  BPOS终端显示的交易应答信息为“无效卡号（14）”

  CPOS显示信息为“被窃卡（43）”

  DPOS终端显示的交易应答信息为“挂失卡（41）”

• 32. 空头支票是指：单位签发的支票票面金额，超过其（）而不能生效的支票。

  A银行存款的余额或透支限额

  B银行存款的余额

  C银行存款的透支限额

  D总资产

• 33. 特约商户或收银员与伪卡团伙相勾结，盗录银行卡磁条信息，涉嫌共同犯罪，以（）定罪处罚。

  A盗窃罪

  B诈骗罪

  C侵占财产罪

  D伪造金融票证罪

• 34. 信用卡经（）授权批准后，持卡人可以进行善意透支，享受一定的消费信贷。

  A总行

  B发卡行

  C人民银行

  D一级分行

• 35. POS凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择（）功能重新打印？

  A查流水

  B签到

  C柜员

  D重打票据

• 36. 对POS操作员的管理权限应由（）掌握。

  A收银主管

  B收单行

  C中国银联

  D发卡行

• 37. POS做交易处理期间，是否使用与POS相连的电话（）。

  A可以

  B不可以

  C应该

  D无所谓

• 38. 下例那种不属于高风险商户（）

  A机票代售点

  B夜总会

  C珠宝首饰

  D照相器材

• 39. 收银机能够进行ABC分析、库存管理、毛利计算的工作，体现了收银机的（）功能。

  A统计报表和查询管理

  B业务权限管理

  C信息通信与联网处理

  D部分后台管理

• 40. 银行卡中出现最早的卡是（）。

  A借记卡

  B信用卡

  C准贷记卡

  D贷记卡

• 1. 预授权交易取得预授权号，可以重复多次使用，只要交易额度在预授权范围内。

  A对

  B错

• 2. 因打印机故障或缺纸造成无法打印签购单时，可以使用POS机的重新打印功能。

  A对

  B错

• 3. EAN码的最后一位是商品代码。（）

  A对

  B错

• 4. 预授权交易不验证持卡人密码。

  A对

  B错

• 5. 退货累计金额最大不得超过原始交易金额的115%。

  A对

  B错

• 6. POS操作员有义务对银行卡卡号、交易数据和持卡人资料进行保密。

  A对

  B错

• 7. 收银员在收款过程中，由于专柜要求登记贵宾卡卡号，所以如果小票没有贵宾卡卡号，收银员可以不再询问。

  A对

  B错

• 8. POS的交易查询功能可以查询到在该POS安装后交易过的所有交易。

  A对

  B错

• 9. POS上显示的磁条信息中的连续卡号与卡面凸印卡号不一致，则该卡不能受。

  A对

  B错

• 10. 信用卡和借记卡的正面内容中一定包含有卡号。

  A对

  B错

• 11. 中国银联的基本职能之一是提供先进的电子化支付技术和银行卡信息交换相关的专业化服务。

  A对

  B错

• 12. 取消交易只能在当日结(账)算前且取消交易与消费交易必需在同一台POS上进行操作才能成功。

  A对

  B错

• 13. 借记卡正面内容一定要有品牌标识和激光防伪标志。

  A对

  B错

• 14. 磁条卡上的磁道信息包括账户余额。

  A对

  B错

• 15. 扫描器接通电源后，绿色指示灯亮。（）

  A对

  B错

• 16. 退货是指持卡人在消费次日金融POS机结算后，要求取消原消费交易(即退货)而发起的交易。（）

  A对

  B错

• 17. 销售者有责任和义务验明产品合格证明和其他标识。（）

  A对

  B错

• 18. “启停方式失灵”故障可通过关闭电源然后重新启动的方法解决。（）

  A对

  B错

• 19. 对未填写金额的支票必须用打印机打印金额。（）

  A对

  B错

• 20. 根据中国人民银行规定，不能兑换的残缺、污损人民币仍能流通。（）

  A对

  B错