收银员初级模拟试题(五)

• 1. 支票的种类包括（）

  A期货支票

  B银行支票

  C转账支票

  D基金支票

• 2. 支票是出票人签发的、委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的（）

  A票据

  B单据

  C凭证

  D收据

• 3. 对于支票，收银员应查验的内容包括（）

  A支票是否完好

  B支票填写是否符合规范

  C支票上的公章和法人章是否清晰、完整

  D前三项都是

• 4. 下列有关商品价格和价值的说法中，错误的是（）

  A生产成本和利润是构成商品价格的两大要素

  B价格构成中的生产成本应当是社会平均成本或行业平均成本

  C生产成本会随着社会的发展和技术的进步逐步降低

  D平均利润会随着社会的发展和技术的进步逐步提高

• 5. 下列选项中，（）不符合审核退货条件的内容。

  A确定是否需要退货

  B明确退货批准权限

  C协商处理方案

  D核实商品的生产许可证号是否有效

• 6. 验卡流程不包括检查（）。

  A卡的完好性

  B卡的有效期

  C卡号

  D卡的大小

• 7. “盘亏”是指（）。

  A账存数大于实存数

  B实存数等于账存数

  C账存数小于实存数

  D以上都不是

• 8. （）既是做人的基本准则，也是职业道德的精髓。

  A诚实守信

  B爱岗敬业

  C服务群众

  D奉献社会

• 9. 在特约商户中，客人要求多刷卡，并领取一部分现金的行为，应该（）

  A同意受理，并收取手续费

  B同意受理，但要核对是否为持卡人本人

  C不同意受理，因为这属于违规套现的行为

  D经过银行电话授权后再受理

• 10. 信用卡可分为金卡和普通卡，那么它是根据（）来划分的

  A按发卡对象不同来划分的

  B按申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同

  C按卡片功能的不同来划分的

  D按银行卡的使用范围来划分的

• 11. 为了保证POS交易资金的准确清算，POS一定要完成（）交易。

  A取密钥

  B交易消费

  C交易预授权

  D结账

• 12. 以下关于持卡人在境外遗失“银联”卡，或发生ATM吞卡情况的说法错误的是（）。

  A持卡人遗失卡片，请直接致电内地发卡行进行口头挂失，回到内地后再办理有关书面手续

  B持有效证件在吞卡后次日起3日内，到吞卡ATM所属网点办理领卡手续

  C如果没有时间办理领卡手续，当地银行会将吞没卡寄回发卡银行

  D卡片背后签名条上没有签名的，由于无法确认持卡人身份，不可以在境外办理领卡手续

• 13. 消费刷卡或ATM取款不成功的可能原因不包括（）。

  A过期卡、无效卡、磁条损坏

  B密码错或余额不足

  C通讯线路中断或处理系统故障

  D网络中心不予受理

• 14. 下列哪一项不是IC卡的特点（）。

  A非联机操作

  B安全性高

  C存储空间小

  D技术要求高

• 15. 刷卡交易时，POS显示“发卡行故障”的解决办法是（）。

  A更换POS机

  B重新开机

  C与银联联系告之POS故障

  D稍等片刻后再刷卡

• 16. 收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）

  A您、请、对不起、没关系、谢谢

  B您、请、对不起、谢谢、请慢走

  C您好、欢迎光临、请、没关系

  D您好、对不起、没关系、谢谢

• 17. 收银员未核对刷卡者身份造成银行卡被他人冒用损失，持卡人可以商户未尽到（）为由要求商户承担损失。

  A表面审查义务

  B详细审查义务

  C全面审查义务

  D特别审查义务

• 18. 使用灭火器灭火时，喷射（）最有效。

  A货源根部；

  B火源中部；

  C火源上部。

• 19. 进行交易时，POS显示“请联系发卡行”，其原因可能是（）。

  A流水号重复

  B超出发卡行每日消费限额

  CPOS机具故障

  D银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料

• 20. 在消费成功后若持卡人或收银员，发现消费金额有误或其他情况，此时收银员可以执行（）交易操作。

  A一次刷卡消费

  B消费撤消交易

  C执行签退操作

  D执行结算操

• 21. 在验卡时发现哪种情况是可以继续受理的？（）

  A卡片被打孔或被剪角

  B卡片有涂改或刮伤的痕迹

  C卡片签名栏标有“样卡“或“测试卡“字样

  D凸印卡号的前四位数字与其上方或下方平面印刷的微型四位数字一致

• 22. 在以下哪种情况下，商户不一定需承担损失？（）

  A受理卡片完好，在有效期以内的卡

  B受理卡片已被剪角、打孔或损毁的卡

  C交易签购单上无持卡人签名的交易

  D卡背签名与签购单上签名明显不符的交易

• 23. 在中国，我国自己的信用卡组织是（）。

  AVISA

  BMASTERCARD

  CJCB

  D中国银联

• 24. 早在19世纪80年代，英国开始使用类似当代信用卡的商业凭单，而信用卡兴起于（）。

  A法国

  B美国

  C英国

  D德国

• 25. 账簿中书写的文字和数字应占格距的（）。

  A二分之一

  B三分之二

  C三分之一

  D四分之一

• 26. 支票可分为（）。

  A普通支票和现金支票

  B转账支票

  C转账支票和现金支票

  D现金支票、转账支票和普通支票

• 27. 支票上印有“现金”字样的为（）。

  A划线支票

  B普通支票

  C现金支票

  D转账支票

• 28. 支票是出票人签发的，委托办理（）的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

  A支票提款业务

  B支票

  C支票存款业务

  D发行支票

• 29. 中国光大银行发行的银行卡称为（）。

  A阳光卡

  B民生卡

  C华夏卡

  D发展卡

• 30. 中国华夏银行发行的银行卡称为（）。

  A阳光卡

  B民生卡

  C华夏卡

  D发展卡

• 31. 重物、易碎物品的摆放位置要求牢固、稳定，（）

  A轻拿轻放

  B摆放整齐

  C对正美观

  D防潮防虫

• 32. 转账支票（）。

  A也可以用来支付现金

  B只能用于转账

  C也可用于转账

  D既可用于支取现金，也可用来转账

• 33. 准贷记卡的透支利率为日息（）。

  A万分之五

  B万分之十

  C万分之十五

  D千分之零点一

• 34. Areyoulookingforsomething?的汉语意思是：（）。

  A你想找些什么？

  B你在干什么？

  C需要帮助吗？

• 35. Hereyouare，thankyouforusingbankcard!正确的中文意思是（）。

  A欢迎使用银行卡！

  B请您在密码键盘上输入您的密码。

  C请您在签购单上签名。

  D请收好，谢谢您使用银行卡！

• 36. Letmeshowyou.的汉语意思是：（）。

  A让我帮助你

  B让我帮你保管

  C让我示范一次

• 37. POS显示“无拨号音”，接电话机可听见电话音并可向外打电话，其原因不会是（）。

  A该POS使用的电话线上并接设备太多

  B该电话线上的其它设备对POS产生干扰

  C电话线接触不良

  D电话线未接好

• 38. WhatcanIdoforyou?的汉语意思是：（）。

  A你能为我干点什么？

  B你想要什么？

  C有什么能为你效劳的吗？

• 39. Willthisbechargeorcash?正确的中文意思是（）。

  A请问您需要现金结账吗？

  B刷卡还是付现金？

  C这需要多少钱？

  D能不能改用现金付款？

• 40. 国内外通用的银联卡（双币种卡）在卡片的（）印刷了统一的“银联”标识图案。

  A右下方

  B右上方

  C左上方

  D卡片上端正中

• 1. 商户在受理银行卡时，对于同一笔交易，不论任何卡片，不得分单处理。

  A对

  B错

• 2. 借记卡与信用卡最显著的区别是：信用卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的。

  A对

  B错

• 3. 离线交易和预授权完成除了操作界面上不同，其交易性质是一样的。

  A对

  B错

• 4. 企业对于购入的免税农产品，可以按照买价和规定的扣除率计算进项税额，并将计算的进项税额从其购买价格中扣除，其余额即为购入农产品的采购成本。

  A对

  B错

• 5. 签到是POS开机后操作员必须进行的第一项操作，POS完成签到后才能开始交易。

  A对

  B错

• 6. 如果卡正面凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的不一致，应立即拒绝受理。

  A对

  B错

• 7. 如果信用卡卡面既有“银联”标识，又有国际组织的标识和全息防伪标志，该张卡可识别为双币种信用卡。

  A对

  B错

• 8. 如果终端显示“联系发卡行（01）”时，收银员应拒绝受理该卡的交易。

  A对

  B错

• 9. 商户要在3个工作日内，将手工取消预授权的申请单提交收单机构，由收单机构在收到申请单起的2个工作日内，将申请单通过中国银联向发卡机构申请撤销该笔预授权。

  A对

  B错

• 10. 收银员受理消费交易成功后，应将银行卡交还持卡人，并请持卡人在打印出的POS凭证上的签字栏内签名。

  A对

  B错

• 11. 我国发行的第一张信用卡是中银卡。

  A对

  B错

• 12. 现代信用卡起源于1915年的美国，最早发行信用卡的机构是美国的银行。

  A对

  B错

• 13. 销售终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子设备。

  A对

  B错

• 14. 一般情况下，卡片如果有打孔、剪角或损毁现象，应拒绝受理。

  A对

  B错

• 15. 银行卡卡面只有一个凸印日期，该日期即为有效期，以“年/月”的格式表示。

  A对

  B错

• 16. 银联标识卡中的“银联”标识图案不一定在卡面右下角。

  A对

  B错

• 17. 预授权交易的资金冻结在持卡人帐户上，但是该结算单据中预授权金额不参加清算，不计入消费金额中。

  A对

  B错

• 18. 在受理银行卡POS机打印单据时，收银员应该将银行卡立即还给客户，以免丢失。

  A对

  B错

• 19. 在预授权有效期内，银联卡预授权完成金额不得超过预授权金额的150%。

  A对

  B错

• 20. 专用卡既可以是信用卡也可以是借记卡。

  A对

  B错