人力资源二级管理师试题(一)

• 1. 在劳动关系的调整方式中.( )的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。

  A劳动合同

  B民主管理制度

  C集体合同

  D劳动法律法规

• 2. 以下不属于行为导向型考评方法的是（　　）。

  A强制分配法

  B强迫选择法

  C成对比较法

  D直接指标法

• 3. 下列各项中，（　　）属于基层管理者培训与开发的内容。

  A对策研究

  B理解把握创新能力

  C组织实施能力

  D解决实际矛盾与问题的技能、技巧

• 4. 计时工资不包括（　　）。

  A小时工资制

  B日工资制

  C月度工资制

  D周工资制

• 5. ( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响.

  A光环效应

  B投射效应

  C首因效应

  D刻板印象

• 6. 以下不属于组织结构分析内容的是（ ）。

  A各种职能的性质及类别

  B员工与岗位之间是否匹配

  C哪些是决定企业经营的关键性职能

  D内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变

• 7. 设定KPI指标和指标值时，一般不会选取()作为参考标杆。

  A本地区中等水平的企业

  B国内领先地位的最优企业

  C本行业领先的最佳企业

  D世界领先地位的顶尖企业

• 8. 在设计KPI时，解决“工作产出项目过多”的问题，不宜采用的方法是()。

  A设置更为全面的指标体系

  B比较产出结果对组织的贡献率

  C删除与工作目标不符合的产出项目

  D合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别

• 9. 工资指导线的（　　）是年度货币工资平均增长目标，是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平。

  A上线

  B基准线

  C下线

  D预警线

• 10. 对大量的、复杂的岗位进行薪酬调查应采用（）的调查方法。

  A正式或非正式的电话访谈

  B正式的问卷调查

  C专业学术会议的交谈或讨论

  D企业的薪酬调查

• 11. “您还有什么事项需要补充说明的?”这类题目一般用于面试实施过程的()。

  A结束阶段

  B导入阶段

  C核心阶段

  D确认阶段

• 12. 具有“对事不对人”这一特点的工作分类是()。

  A岗位分级

  B岗位分类

  C品位分级

  D品位分类

• 13. PDCA循环法的四个阶段包括：①检查；②执行；③计划；④处理。下列排序正确的是（）。

  A①②③④

  B③②①④

  C③①④②

  D④①③②

• 14. 下列关于劳务派遣的表述，不正确的是( )

  A劳务派遣是一种组合劳动关系

  B雇主是劳务派遣单位

  C本质特征是雇用和使用相统一

  D雇员是被派遣劳动者

• 15. 关于外国企业常驻代表机构聘用中国雇员的管理规定，下列说法错误的是（　　）。

  A代表机构应当遵守中国法律，不得损害中国国家安全和社会公共利益

  B代表机构可以从事与外国企业产品或者服务有关的市场调查、展示、宣传活动

  C外企机构不得自行直接聘用或委托其他任何单位、个人聘用中国雇员

  D不适用于香港、澳门、台湾地区

• 16. 劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于（?）。

  A个别争议

  B集体争议

  C利益争议

  D权利争议

• 17. 人力资源预测的作用不包括（ ）。

  A提高组织的竞争力

  B有助于调动员工的积极性

  C有助于开拓市场空间

  D是实施人力资源管理的重要依据

• 18. “获得专利权的项目数”属于()的绩效考评指标。

  A行为过程型

  B品质特征型

  C工作结果型

  D工作方式型

• 19. ( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度

  A工作成就

  B工作绩效

  C工作态度

  D工作满意度

• 20. 在劳动经济学的研究方法中，( )是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。

  A观察研究方法

  B实证研究方法

  C对比研究方法

  D规范研究方法

• 21. （　　）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。

  A行为特征

  B胜任特征

  C心里特征

  D外貌特征

• 22. 人力资源需求预测的方法中，（　　）的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态。

  A计量经济模型

  B马尔可夫模型

  C计算机模型法

  D定员定额分析法

• 23. （）是人力资源开发的最高目标。

  A人的发展

  B社会发展

  C企业发展

  D组织发展

• 24. 工作岗位设计的影响因素不包括（　　）。

  A管理信息系统

  B软环境条件

  C劳动环境条件

  D职能性技术专家

• 25. 从管理形式上看，现代人力资源管理是( )。

  A静态管理

  B动态管理

  C权变管理

  D权威管理

• 26. ()是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。

  A工资指导线

  B工资协议

  C工资集体协商

  D工资集体协商制度

• 27. 若招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，这说明（ ）。

  A面试目的不明确

  B面试缺乏系统性

  C面试标准不具体

  D问题设计不合理

• 28. 当企业的企业年金缴费不超过工资总额的（ ）时，企业缴费可以从成本中列支。

  A4%

  B5%

  C6%

  D7%

• 29. 关于面试的说法，错误的是（　　）。

  A面试具有明确的目的性

  B面试以谈话和观察为主要工具

  C面试按预先设计的程序来进行

  D面试过程中，考官与应聘者的地位平等

• 30. 合格的面试考官不应该有的行为是()。

  A尽量创造和谐的氛围

  B面试过程察言观色

  C面试前做好充分的准备

  D认真倾听，适当发表结论性意见

• 1. 下列做法中，符合诚实守信职业道德要求的有（　　）。

  A会计总是按照上司的要求上报统计数字

  B客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换

  C员工对企业上司早请示，晚汇报

  D某汽车公司实施招回制度

• 2. 结构化面试要求面试考官()。

  A了解组织状况和岗位要求

  B有丰富的社会工作经验

  C掌握相关的人事测评技术

  D具备丰富的心理学知识

  E具有良好的个人品德修养

• 3. 设定培训评价指标和标准时，应注重评价指标和标准的()

  A相关性

  B可靠性

  C精确度

  D可行性

  E区分度

• 4. 心理测验的技术标准包括()

  A信度

  B效度

  C难度

  D灵敏度

  E标准化

• 5. 《劳动争议调解仲裁法》明确规定仲裁时效的意义，包括( )

  A有利于维护劳动关系的稳定

  B有利于劳动争议案件的调解

  C有利于正确处理劳动争议案件

  D有利于督促权利人及时行使权利

  E有利于防止劳动争议案件的发生

• 6. 关于遵纪守法，说法正确的有（　　）。

  A只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法

  B学法的人未必守法，因此，从业人员没有必要学法

  C只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性

  D合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益

• 7. 在进行行为描述面试时，面试考官应把握住()。

  A应聘者经历过的特定工作情境或任务

  B应聘者在这情境当中所要达到的目标

  C应聘者为达到该目标所釆取的行动

  D应聘者识别关键性的工作要求

  E该行动的结果

• 8. —般来说，基层管理人员培训的重点内容包括()。

  A管理理念

  B管理前沿理论

  C专业技术能力

  D管理专业知识

  E企业管理面临的内外部环境

• 9. 运用劳动力市场工资指导价位时，必须处理好指导价位与()的关系。

  A企业经济效益

  B年工资收入

  C“两低于”原则

  D月工资收入

  E企业短期货币工资决定方式

• 10. 调解劳动争议的原则包括()。

  A平等原则

  B自愿原则

  C合法原则

  D公正原则

  E—致性原则

• 11. 企业生产率的测定指标，按照其构成的不同，可以分为（　　）。

  A单要素生产率

  B多要素生产率

  C劳动生产率

  D全要素生产率

  E动态生产率

• 12. （　　）属于绩效薪酬制。

  A佣金制

  B计件薪酬制

  C岗位技能薪酬制

  D计时薪酬制

  E销售提成薪酬制

• 13. 无领导小组讨论设计题目的原则包括（　　）。

  A联系工作内容

  B能使双方在争论中分出胜负

  C具有一定的冲突性

  D难度适中

  E能给应聘者带来较大压力

• 14. 有关薪酬计划，下列说法正确的是（　　）。

  A单一的增薪率对原来薪酬水平低的员工更有利

  B企业要避免同时采用从上而下法和从下而上法

  C相对从下而上法，从上而下法更能调动员工的积极性

  D在从下而上法中，部门的薪酬预算是由部门自己提出的

  E在从上而下法中，各部门员工的薪酬总和应不高于各部门所能分配到的总额

• 15. 关键绩效指标可分为（　　）。

  A数量指标

  B质量指标

  C成本指标

  D时限指标

  E收益指标

• 16. 关于制定工资指导线的说法，正确的有（　　）。

  A只需符合企业的需求

  B应注意与国际经济发展状况相适应

  C坚持平均工资的增长低于劳动生产率的增长

  D坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长

  E应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求

• 17. 管理才能清单集中反映了管理者的管理才能及管理业绩，能够为管理人员的流动决策提供有关信息，其表格项目的主要内容包括（　　）。

  A管理幅度范围

  B管理的总预算

  C管理对象的类型

  D管理者的管理水平

  E受到的管理培训

• 18. 我国劳动力市场工资指导价位制度的具体目标包括（　　）。

  A建立规范化的信息采集制度

  B建立现代化的信息发布手段

  C保证统计调查资料的可计算性

  D建立科学化的工资指导价位制定方法

  E保证工资指导价位稳定上升

• 19. 人力资源规划的内部环境包括（　　）。

  A企业的行业特征

  B科技环境

  C企业的发展战略

  D企业文化

  E企业自身的人力资源及人力资源管理系统

• 20. 满足成就需要的行为包括（　　）。

  A发现和使用更好的方法完成工作

  B比竞争者更出色

  C实现或者超越一个难以达到的目标

  D解决一个复杂问题

  E影响他人并改变他们的态度和行为

• 1. 试述企业劳动争议的协商解决的步骤。