单选题

买家购买商品时询问客服cs110是否是全棉的,客服回答“是的”,结果买家收到发现只有98%棉,申请了“商品材质与描述不符”退货,请问运费是谁赔的()

A. cs110
B. 售后
C. 公司

查看答案
该试题由用户846****63提供 查看答案人数:24243 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户846****63提供 查看答案人数:24244 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
买家购买商品时询问客服cs110是否是全棉的,客服回答“是的”,结果买家收到发现只有98%棉,申请了“商品材质与描述不符”退货,请问运费是谁赔的()
A.cs110 B.售后 C.公司
答案
单选题
买家反馈鞋子有轻微开胶,客服cs110同意换货后下线了,买家直接后台申请换货然后寄回,后续联系客服退运费,请问运费是谁赔的()
A.cs110 B.售后 C.公司
答案
单选题
买家反馈鞋子有轻微开胶,客服cs110同意换货却没有交接售后下线了,买家直接后台申请换货然后寄回,后续联系客服退运费,请问运费是谁赔的()
A.cs110 B.售后 C.公司
答案
主观题
买家要求客服推荐商品时,客服的正确做法是
答案
单选题
买家多件商品联系客服申请换货 具体客服如何交接()
A.订单号+换货尺码 B.订单号+商品条码+名字+#+换货尺码+寄回单号 C.订单号+名字+换货尺码+时间 D.订单号+商品条码+名字+#+换货尺码+寄回单号+时间
答案
单选题
因为店铺客服是新人,有买家询问是否可以使用信用卡支付的时候客服说不支持,因为这个导致买家发起投诉,这个会成立吗()
A.正确 B.错误
答案
主观题
买家对商品的价格有异议时,想让客服优惠一些,客服的正确做法是
答案
单选题
买家是16号购买的商品,第二天前来催发货客服需要做的是()
A.做好安抚工作并会告知催促仓库尽快发出 B.转接售后客服处理 C.敷衍了事,随便应付几句
答案
主观题
当买家询问“我大前天买的,怎么还没到?”时,作为客服你的回复是
答案
主观题
当买家询问“手机有前置摄像头没?拍照如何?”时,作为客服你的回复是
答案
热门试题
买家反馈刚收到商品发现有破损,客服的做法是() 在与买家聊天的过程当中买家出现辱骂客服,我们客服如何处理() 买家刚收到商品跟客服说商品有损坏了,下面哪个选项是正确的() 关于买家寄出退回的商品后前来咨询客服问需要填写这个寄回的单号 以下客服做法正确的选项是() 买家反馈商品还未发出需要修改地址 客服怎么处理() 买家何时可以申请天猫客服介入?(未申请客服介入)() 买家购买脚垫颜色犹豫不决的时候客服应该怎么做?() 顾客发送了一个不明链接,询问商品信息时,客服那些行为是正确的() 客服在与买家对话中不能出现的是() 买家办理退货后,客服应该怎么处理?() 买家办理退货后,客服应该怎么处理?() 买家进行对客服辱骂 因怎么处理() 作为金牌客服应该了解买家在想什么() 小明同学致电网龙通客服询问公司游戏相关问题,客服同学表示不是我的业务,不清楚。此行为是否正确?() 当买家询问“尼玛,临睡前充满的100% ,早上起来就剩下20%的电量了,什么情况? ! ! ! !”时,作为客服你的回复是 ()是指通过客服服务成交的客户,平均每次购买商品的金额 买家反馈物流停滞4天 客服如何处理() 以下哪些属于客服禁语,不能和买家说() 买家A:亲,包邮吗?下面哪个客服回答的最好() 买家咨询要生日券 需要向客服提供那些信息()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位