相关试题
换一换
客房送餐中，结账签字，服务员应手持笔的（）。
A.上端 B.下端 C.两端 D.中端
答案
客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中，如果客人病情突发，服务员应保持冷静，同时（）。
A.立即拨打120 B.立即为客人到药店买药 C.立即到医务室取药 D.立即电话通知饭店医务室和客房部经理
答案
客房送餐服务中，服务员在用餐期间要注意更换烟灰缸、玻璃杯，使客房保持干净幽雅。（)
答案
客房送餐服务程序为：送餐准备→检查核对→送餐进房→用餐服务→结账服务→（）→收取餐具→结束工作。
A.递送茶水 B.递上菜单 C.送上水果 D.道别退房
答案
客房送餐服务中，服务员在收餐具时要注意更换烟灰缸、玻璃杯，使客房保持干净幽雅。（)
答案
按照送餐服务规范，送餐服务员应当按照规定的电梯行走，送餐到客房门口敲门2次后无反应再按门铃、并报“送餐服务”在（）端正站好，等待客人开门
A.离客房门一步外 B.离客房门两步外 C.离客房门三步外 D.离客房门五步外
答案
客房送餐服务
答案
当主人告诉服务员结账的时侯，也就预示工作餐即将结束（）
A.对 B.错
答案
中译英：我是送餐服务员，这是您的早餐。
答案
符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有（）
A.Ａ、酒店服务人员 B.Ｂ、客房服务人员 C.Ｃ、实习学生 D.Ｄ、该企业工作人员
答案
热门试题
客房送餐服务的注意事项？
客人到总台结账时，客房服务员查房时发现丢失一条浴巾，该如何处理？
客人结账付款时，服务员应（）。
客房服务员清洁客房时，应注意做好（）记录
客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。
客房送餐服务的主要项目有（）
客房送餐服务的主要项目有（）
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。
服务员要求打扫客房时，必须轻巧客房门，并说（)。
餐厅服务员为客人结账时，应（）。
客房服务员应怎样正确使用服务用语？
甲就餐后未结账就欲离开，服务员将其拦住，该服务员的行为属于（ ）。
甲就餐后未结账就欲离开，服务员将其拦住，该服务员的行为属于（）。
客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定？.
客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门
服务员擦拭客房家具时，应使用（）
客房服务员送客时，应走在客人（）。
客房服务员的直接上级是（)。
Room attedant 的意思是 客房服务员
客房服务员应具备的素质有（ ）
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