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燃气用户投诉办结率应()
单选题
燃气用户投诉办结率应()
A. 80%
B. 90%
C. 100%
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燃气用户投诉办结率应()
A.80% B.90% C.100%
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单选题
投诉办结率应为()%
A.100 B.99 C.98 D.95
答案
单选题
F省机关效能投诉中心受理投诉件到期办结率约是:
A.50% B.66% C.93% D.100%
答案
单选题
以书面形式保存的投诉资料,应自办结投诉之日至少保存年,对重点、涉众投诉资料,应自办结投诉之日至少保存年()
A.3;5 B.5;10 C.3;10 D.5;15
答案
单选题
投诉档案保管要求:自办结投诉之日起至少保存__年。对重大、涉众投诉资料,应自办结投诉之日起至少保存__年,电子档案__年()
A.5、10、10 B.3、10、10 C.5、10、15 D.3、10、15
答案
单选题
投诉管理中心对受理的投诉件应建立档案,并自投诉件办结或收到办结报告之日起()个工作日内完成归档。
A.3 B.5 C.10 D.15
答案
单选题
投诉档案保管要求:对重大、涉众投诉资料,应自办结投诉之日起至少保存__年()
A.3 B.5 C.10 D.15
答案
主观题
投诉视为办结的情形有
答案
单选题
投诉档案保管要求:对重大、涉众投诉资料,应自办结投诉之日起至少保存10年,电子档案__年()
A.3 B.5 C.10 D.15
答案
单选题
燃气用户报修处理及时率不应低于()
A.90% B.95% C.98%
答案
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