投诉办结率应为（）％

投诉档案保管要求:一般投诉自办结投诉之日起至少保存__年（） 安邦公司承诺在个工作日内办结客户投诉，并向投诉人告知办理结果（） 安邦公司承诺在7个工作日内办结客户投诉，并向投诉人告知办理结果（） 接到特殊投诉，需要调查、取证的，须在内回复乘客，并在72小时之内办结投诉事件（） 《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定：哪些情况视为投诉办结 根据纳税服务投诉处理的基本规范要求，对于服务态度不满进行的投诉应在（）内办结 被投诉单位与旅客之间达成一致意见，投诉问题得到妥善解决的可视为投诉办结（） 投诉处理及时率应大于或等于（）％。 投诉率分析的内容包括计算投诉率和分析投诉率变化趋势（） 基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。 基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。 投诉率分析的内容包括计算投诉率和（）。 有效控制投诉率，保证季度乘客投诉回复率（） 客服部对每笔投诉逐一回访，以（）作为办结的标志 一年内有效乘客投诉率应（） 客户抱怨评价指标包含：客户抱怨首次办结率、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 银行、支付机构应当妥善保存投诉资料，投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于（）年。法律、行政法规另有规定的，从其规定。 升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。 基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。 升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。