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BOM能力不足或全部故障时的票务处理

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主观题
BOM能力不足或全部故障时的票务处理
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主观题
TVM能力不足或全部故障时的票务处理
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主观题
分别描述全部BOM、TVM、出闸机、入闸机故障时的票务处理原则
答案
单选题
票务单选TVM部分(或全部)故障或能力不足时,由或值班站长根据设备故障及客流情况,决定出售预赋值单程票()
A.客运值班员 B.站务员 C.站长 D.客服中心岗
答案
判断题
票务判断TVM全部故障或能力不足时,由站长或值班站长根据设备故障及客流情况,决定出售预赋值单程票()
答案
主观题
BOM全部故障,此时乘客在彭城广场站安检,无法进站,车站应如何处理票务事务?
答案
多选题
票务多选车站TVM和BOM全部故障时发生车站由或决定开始人工售卖预赋值单程票()
A.客服中心岗 B.站长 C.值班站长 D.行车值班员
答案
主观题
“全部出闸机故障或出闸机能力不足”如何处理
答案
多选题
全部出闸机故障或出闸机能力不足,下列处理正确的有()
A.单程票:回收车票并加封站存,待票务中心车票组下站回收。 B.免费乘车的票种:告知乘客下次照常使用。 C.南宁市民卡、建行畅行卡、纪念票、一卡通、天翼市民卡:告知乘客本次车费在下次乘车时到客服中心扣除。 D.无票:引导乘客到客服中心按规定补票,单程票边门回收加封站存,待票务中心车票组下站回收。
答案
判断题
单程票正常情况由TVM发售,TVM大面积故障或全部故障,大客流,能力不足时站长授权可以由BOM发售单程票,发售时登录票款员ID()
答案
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车站部分或全部自动售票机(TVM)故障时,值班员(行车)报,站务员(票务)在BOM上发售单程票() 单程票正常情况由TVM发售,TVM大面积故障或全部故障,大客流,能力不足时站长授权可以由BOM发售单程票,发售时登录助理值班员ID() 单程票正常情况由TVM/MVM发售,TVM/MVM大面积故障或全部故障,大客流,能力不足时站长授权可以由BOM发售单程票,发售时登录票款员ID。正确错误() 当站内全部进闸机故障或进闸机能力不足是,车站该进行哪些处理? 票务判断车站BOM全部故障时乘客在非付费区对于无法正常进闸的持票乘客,引导乘客从边门进站() 关于BOM全部故障时的对于在付费区的乘客处理描述错误的是() 车站全部出站闸机故障的票务处理程序 BOM全部故障时,故障车站对持储值票无法出站的乘客放行,请乘客下次乘车时更新处理() 列车晚点或运营故障需清客时的票务处理 全部进闸机故障或进闸机能力不足时,车站根据运营组织需要申请设置() 半自动售票机(BOM)能力不足处理不包含那一项() 车站全部BOM故障时,值班站长接报后立即报OCC、站长。 出站闸机能力不足或全部故障时,引导持单程票的乘客从边门出站,并回收车票() 车站BOM设备故障时,正确的处理方式是( )。 BOM全部故障时,故障车站对持单程票无法出站的乘客直接边门放行() 车站半自动售票机(BOM)全部故障时,以下描述正确的是() 单个车站所有AFC设备全部掉电情况下故障车站票务处理指引 BOM全部故障时,故障车站对持单程票无法出站的乘客,直接从边门放行() BOM全部故障故障车站对持储值票、银联卡和使用乘车码无法进站的乘客,到出站车站处理() 影响乘客服务的某端或某类AFC设备故障(如某端闸机、自动售票机全部故障,车站BOM全部故障),此类信息属于()
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