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宾客到达前,服务员应调节好客房的室内温度,一般室温以()左右为宜。
单选题
宾客到达前,服务员应调节好客房的室内温度,一般室温以()左右为宜。
A. 18℃
B. 22℃
C. 26℃
D. 30℃
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单选题
宾客到达前,服务员应调节好客房的室内温度,一般室温以()左右为宜。
A.18℃ B.22℃ C.26℃ D.30℃
答案
主观题
宾客向客房服务员借缝纫线(用于缝衣服或纽扣)……服务员应如何应对?
答案
单选题
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答案
主观题
客房服务员进入房间前,应敲门并说:
答案
单选题
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A.在适当的位置恭候 B.撤下主人用过的茶杯 C.准备热饮或冷饮
答案
单选题
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色,提前()残障宾客的服务要求。
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答案
判断题
楼层服务员又叫客房服务员,一般有台班、卫生班和服务班三种岗位()
答案
主观题
在服务员进行客房清扫的过程中,宾客要求进房,员工应如何应对?
答案
单选题
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答案
单选题
客房服务员进客房时,应先按门铃,然后()。
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答案
热门试题
餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
客房服务员应怎样正确使用服务用语?
客房服务中的服务,是指服务员根据每个宾客的特点和要求提供相应的优质服务()
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服务员擦拭客房家具时,应使用()
客房服务员应具备的素质有( )
客房服务员送客时,应走在客人()。
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客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门
客房服务员清扫房间时应()进房。
团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先()。
客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。
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宾客用餐时,服务员将餐巾放在宾客的()。
客人对客房服务不满意,应首先从客房服务员的()发掘原因。
客房服务员调节自己的情绪有几种主要的心理方法()
旅馆开业前第()天,客房服务员应进入客房区域做细卫生,并检查客房设施设备,及时报修。
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宾客住店期间生病,客房服务员应主动给予关心,并表示(),以减少其心理上的恐惧和孤独感。
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