论述邮政营业服务中，对营业员服务态度的要求

受理关于营业服务态度方面的投诉，应记录的内容包括（）。 以下关于营业网点服务态度规范描述错误的是（） 营业厅营业员站立服务时，男士脚跟并拢，脚呈字型站立 如厅店有营业员，为提高营业员积极性，要求厅店发展业务酬金或终端利润对营业员分成不低于（） 以下哪项不属于营业员的服务工具（） 营业员在电话服务过程中，服务技巧的使用应视加以灵活运用（） 减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员（）。 对要求退货的顾客，营业员应（）。 根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第4.2规定，供电营业员工文明服务行为规范中，对会话的要求是（） 供电营业员服务客户时，要做到快捷、周到、满意（） 营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。（1分） 下列选项中符合邮政营业服务纪律要求的是（） 什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？ 《首问责任制》对服务态度要求是（） 供电营业员服务客户时，要做到快捷、周到、满意。A.对B.错（） 客户对业务理解可能有误时，营业员恰当的应答服务用语是（） 客户投诉营业厅员工小王服务态度差，下列做法不合适的是（） 服务中应有的服务态度是（）。 专业素养主要体现在服务态度，服务态度包括（） 营业员应按行业管理要求办理健康证及营业员上岗证等（）