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当直销员接待客户谈判受阻时,应先请DCC主管协助谈判()
单选题
当直销员接待客户谈判受阻时,应先请DCC主管协助谈判()
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单选题
当直销员接待客户谈判受阻时,应先请DCC主管协助谈判()
A.正确 B.错误
答案
单选题
营业员接待客户应严格执行()
A.首问负责制 B.问答制 C.首见负责制 D.问责制
答案
单选题
接待客户来访,当客户抵达时,应主动伸出手与客户相握,表示()
A.友好 B.尊重 C.欢迎 D.祝福
答案
单选题
接待客户的同时需佩戴录音设备,讲解内容需包含品牌、区位、配套、沙盘、绿化、户型、物业及谈判逼定动作()
A.正确 B.错误
答案
多选题
接待客户时应做到以下哪些事项?()
A.及时上前迎接,礼貌招呼 B.客户离开时,应感谢客户光临 C.送别客户要送至停车场,帮助其打开车门 D.微笑
答案
多选题
接待客户时应做到以下哪些事项()
A.及时上前迎接,礼貌招呼 B.客户离开时,应感谢客户光临 C.送别客户要送至停车场,帮助其打开车门 D.微笑、挥手送别客户
答案
多选题
营业厅员工接待客户时,应()
A.起身相迎; B.微笑示座; C.认真倾听; D.准确答复
答案
单选题
直销员是DCC线索的()
A.管理者 B.使用者 C.终结者 D.培育者
答案
单选题
当有客户来办理业务时,应先完成手中的其他工作,然后再接待客户()
A.正确 B.错误
答案
判断题
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答案
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服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”,服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的()
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